【広島】テクニカルサポート ※土日休み ※年間休日120日以上ドクターキューブ株式会社の転職・求人情報 45184562

募集要項

仕事内容: ★【2022年アジア太平洋地域の急成長企業トップ500】に選ばれた企業です★
【職務概要】
業界シェアトップクラスの診療予約システム「ドクターキューブ」を導入している医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務を担当いただきます。

【職務詳細】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。
　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。

【担当顧客】
全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約4000件、規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの喜びの言葉をもらうことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・パソコンのテクニカルサポート、ヘルプデスク経験者
・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
　（ITパスポートレベルを想定しています）

【尚可】
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方
（工程・経験年数・言語は不問です）
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）

フィットする人物像: ・セルフスターターな方
・医療機関／患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方

勤務地: 【広島営業所】〒730-0022
広島県広島市中区銀山町3-1　ひろしまハイビル21　14F
広島電鉄本線「銀山町」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし

年収・給与: 年収:400万～900万程度
月給制：月額250000円
給与:■経験、スキル、前職給与を考慮します
賞与:年2回（6月・12月）※昨年実績平均8ヶ月
昇給:年1回

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守

【会社の特徴】
5年連続の選出！
今年も「アジア太平洋地域の急成長企業」トップ500社に！

5年連続で選出を受けている、英国の経済紙『FINANCIAL TIMES』による急成長企業ランキングにおいて、アジア・太平洋地区のトップ500社として2026年も掲載されました。これで5年連続のランクインとなります。
同ランキングは、英フィナンシャルタイムズ(Financial Times)社と独スタティスタ（Statista）社によりリサーチを実施。数か月に及ぶ膨大なデータベース資料の精査や、数千の企業様への連絡・データ検証という調査を実施された結果、急速な成長を果たしたアジア・太平洋地区のトップ企業として認められたものです。