募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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ワークライフバランス◎／ご経験を活かせます【職務概要】
同社が展開する各種リユーステックサービス（基幹系クラウドサービス「OMRIS」等）の運用チームにて、問い合わせ対応やシステム運用の強化・拡大を担当します。
【職務詳細】
・お客様からの問い合わせ対応
・開発担当者との協議、調整および部内エスカレーション
・マニュアル類の作成
・テスト業務
【担当サービス例】
OMRIS（オムリス）をはじめとする各種リユーステックサービス。
OMRISは、リユース商品の買取・商品登録・各種チャネルでの販売を管理するクラウド型基幹系サービスです。グループ内外で約10社に導入されており、今後も機能開発と導入拡大を推進していきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・IT系サービスの運用CS経験5年以上
・エンドユーザーの対応経験3年以上
・開発担当者とのコミュニケーション経験3年以上
【尚可】
・システム運用・保守経験
・軽微なサイト更新経験（サービスサイト、マニュアルサイト他）
・マニュアル作成経験
・システムのテスト経験
・各種管理ツール使用経験（Slack、Backlog、Chatwork、Jira他）
・SaaS関連の業務経験
・リーダー経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都千代田区外神田3丁目13-8 FTK秋葉原
JR各線「秋葉原」駅徒歩6分、東京メトロ銀座線「末広町」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～15時00分）
標準的な労働時間：10時00分～19時00分
- 年収・給与
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年収:450万～750万程度
月給制：月額270000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月・12月）＋決算賞与1回（6月）※平均賞与4.5か月分
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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従業員割引制度、財形貯蓄制度、社員持株制度、メンタルヘルスサポート制度、時短勤務制度、保養所、家族・扶養手当、住宅手当・家賃補助、店舗運営手当、役職手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日122日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇、連休取得可能
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接2～3回 （※1次WEB面接 ※2次面接以降：名古屋本社で対面）⇒内定
※応募受付から採用内定までは、2～4週間程度を予定しています。
※状況により変更になる場合あり
