募集要項
- 募集背景
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コンテナ貨物の輸出入に関わるカスタマーサービス業務を担っていただける方を募集しています。
同社は、世界有数の海運グループの日本法人として、国際コンテナ輸送を中心に、海上輸送・海陸複合輸送・サプライチェーン関連サービスを展開しています。
- 仕事内容
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日中航路を中心とした国際コンテナ貨物の輸出入手続きを担当し、Booking受付からB/L作成、本船動静の確認、顧客対応までを幅広く担っていただきます。日中航路を中心に、北米、ヨーロッパ、オセアニア、東南アジア航路におけるコンテナ貨物の輸出入に関する手続き業務をお任せします。
国際貨物のBooking受付からデータ入力、B/L（船荷証券）の作成、危険品・特殊貨物の許可申請、本船動静の確認、問い合わせ・クレーム対応まで、輸出入業務を幅広く担当いただきます。
業務は他部署と連携しながら進めていただきます。
■業務詳細
・コンテナ貨物の輸出入に関する必要な手続き業務
・国際貨物のBooking受付
・データ入力
・B/L（船荷証券）の作成
・危険品、特殊貨物の許可申請
・本船動静の確認
・顧客からの問い合わせ対応、クレーム対応
・他部署との連携
※対象航路：日中航路を中心に、北米、ヨーロッパ、オセアニア、東南アジア
■組織構成
30名ほどの部署で、女性がメインとなっています。20代前半～50代の方まで、幅広い年齢層の社員が在籍しています。
- 応募資格
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- 必須
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・英語の読み書きが可能なレベルの方
・Excel／Wordのビジネス使用経験をお持ちの方
・高い学習意欲と、新しい知識・スキルを習得する能力をお持ちの方
・大卒以上
※資格・免許：不問
- 歓迎
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・貿易事務、営業事務の経験をお持ちの方
・英語のスキルを活かしたい方
・業務経験をお持ちの方
・早期入社が可能な方
- 雇用形態
- 契約社員
- ポジション・役割
- カスタマーサービス（コンテナ貨物の輸出入業務・Booking受付・B/L作成）
- 勤務地
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東京都千代田区霞が関三丁目2番1号 霞が関コモンゲート西館33階（〒100-0013）
最寄駅：各線「霞ヶ関駅」または銀座線「虎ノ門駅」（直結）
転勤：無
リモートワーク：無、100％オフィス出社
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
- 勤務時間
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9:00～18:00（所定労働時間8時間／休憩60分：12:00～13:00）
時間外労働：有（月平均10時間程度）
※業務に支障がないと判断できる場合、17:30以降の退社も可能
- 年収・給与
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想定年収：400万円～600万円
月給制
昇給：年1回
賞与：実績平均6ヶ月分（※契約社員は最高2ヶ月分）
残業手当：有
通勤手当：全額支給（月5万円まで）
※全社員より共済会費400円／月を徴収します。
※賃金はあくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。
- 待遇・福利厚生
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通勤手当：全額支給（月5万円まで）
社会保険完備
退職金制度：確定給付企業年金
定年：60歳／再雇用制度：65歳まで
育休取得実績あり、育休後復帰率100％
資格取得補助制度あり：年間5万円
集合研修：不定期開催、会社全額負担
書籍購入費会社負担：申請制
年1回社員旅行（ハワイ、上海、沖縄など）、忘年会等のイベント
結婚祝金、出産祝金、弔慰金、各種親睦会の補助金 等
- 休日休暇
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年間休日：125日
完全週休二日制（土日祝休み）
年間有給休暇：2日～13日（下限日数は入社直後の付与日数です）
夏季休暇：年7日 ※6月～9月の間で自由に取得可能。有給休暇とは別付与です。
年末年始休暇
慶弔休暇
結婚休暇
育児休業
連続休暇 等
- 選考プロセス
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書類選考
面接：2回
選考時に実施：英語テスト、適性診断
筆記試験：有
※面接回数は選考状況により変更となる可能性があります。
- キャリアパス・評価制度
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入社直後の研修はOJTとなりますが、不定期で集合研修（会社全額負担）が実施されます。
書籍購入補助や資格取得支援制度（年間5万円）があり、キャリアアップをバックアップする体制が整っています。
