募集要項
- 仕事内容
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【配属予定部署】
情報デジタル推進本部 情報システム部 システム運用グループ
（課長１名、メンバー４名）
【配属部署のミッション】
システム運用グループは、システムの安定稼働とユーザ支援サービスの向上がミッションです。高品質なサービスを低コストで実現することを目標としています。効率的な業務運営とユーザ満足度の向上という相反する難しい課題に、積極的・継続的に取り組んでいます。
【入社後にお任せする業務内容】
(1)運用グループの問合せ対応：運用グループの役割・内容の理解
(2)問合せ内容の分析・改善 ：問合せ内容の分析から運用改善を目的とした運用グループ運用業務の見直し提案
※問合せ対応と内容の分析を進めていただく中でレスター情報システムへの理解を深め「高品質＆低コストオペレーション」の実現と継続的な改善・運用継続に貢献いただきます。
【担当業務の魅力】
情報システムに関わる広範囲のスキルと経験を積むことが出来ます。クラウドサービスやセキュリティソリューションの管理、生成AIサービスの利活用など新しい技術に携わることができます。
今後、本社および国内外のグループ会社へのSAP導入を目指しているため、上流工程へのキャリアアップを目指すことが出来ます。
キャリアステップイメージ
【入社直後】
システム運用グループメンバーと共にヘルプデスク業務従事
(メール対応 8割 チャット対応 1割 電話・直接 1割)
【数年後に期待する事】
システム運用グループ の業務理解を進め、業務運用の継続的な改善に主体的に取り組んで頂きたい。
【働き方】
■残業時間：月平均 20 時間 ※期末期初の組織変更対応等により増減
■フレックス利用状況：全社的に積極的に活用しております。業務状況、お子様の送迎、通院など個別事情によって柔軟に利用可能です。
■テレワーク可否：原則出社となります。
■休日出勤や出張など：期末期初など年に1～2回程度の休日出勤が発生する可能性があります。（休日出勤時には別途で代休を必ず取得いただきます）
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■ActiveDirectoryやメール(Exchange)などの運用 （ユーザ登録/変更/削除、ポリシー適用など）
■Windows10/11の運用・ヘルプデスク経験（操作性に関する問合せ対応/障害時の調査・対応など）
■ファイルサーバの運用経験（フォルダ設定/権限設定 対応など）
■コミュニケーション能力
【歓迎】
■MS365(ExchangeOnline含む)運用および問合せ調査/対応（ユーザ登録/変更/削除、各種レポート集計）
■PowerShellの知識経験（運用業務の効率化対応）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～900万円
