募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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ものづくり産業特化のSaaS事業「アペルザDX」におけるカスタマーサクセス組織の初期メンバーとして顧客価値最大化に向けた戦略策定および実行を担っていただきます
受け身のサポート業務ではなく能動的にサービスの活用を促す組織立ち上げを行っていただくポジションです
【具体的には】
・オンボーディングプロセスの実行および改善や効率化
・離脱ポイントに対する対応策の検討および実行
・新機能のご案内および活用に向けた施策の立案と実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・セールスなど他部門との連携
【職種の魅力】
株式会社日伝との資本業務提携により安定した基盤を持ちながらスタートアップのスピード感で挑戦が可能です
事業拡大フェーズにおいて組織の仕組みづくりに手触り感を持って携わることができ個人の大きな成長につながります
日本のものづくり産業とグローバルマーケットをつなぐ社会貢献性の高いポジションです
- 応募資格
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- 必須
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以下のいずれかの経験を2年以上お持ちの方
・SaaS商材のカスタマーサクセスや導入支援の経験
・法人向け商材の事業会社でプロダクトや営業などの他部門と連携しながら顧客折衝の業務を推し進めた経験
【歓迎】
・新規営業や営業企画およびプロダクト企画の経験
・仮説検証を通じて未確立だった事業プロセスや仕組みをゼロから構築した経験
・スタートアップなど状況変化が数ヶ月単位で起きる環境での就業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
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・引越し手当（上限20万円）
・オフィス内フリードリンク
・社内マッサージ手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
