募集要項
- 募集背景
- 大阪拠点のオンサイト対応を担いながら、社内ITヘルプデスク業務全体の対応・改善を行うポジション。業務フロー自動化や問合せ削減などの業務改善も推進する。
- 仕事内容
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【大阪勤務】社内ITヘルプデスク / 業務プロセス改善 / 豊富なキャリアパスあり大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行いながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善にあたる。【日常職務】従業員からの問い合わせ対応・記録・集計・削減策の提案改善活動／デバイス管理（PC(Windows/Mac)、iPhone、Android）／アカウント管理（ActiveDirectory、シングルサインオン等）／SaaS管理（Office365、Google workspace等のライセンス・設定変更）／セキュリティ製品の運用管理（禁止/許可設定変更、監視・モニタリング）／ITサービスマネジメント（入退職時のPCキッティング、アカウント発行、ワークフロー対応、障害一次対応）。
- 応募資格
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- 必須
- ・ヘルプデスク・テクニカルサポート:
- 歓迎
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・ネットワーク
・グループウェア・業務SaaS運用（M365・Salesforce等）
【歓迎資格】基本情報・応用情報
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 年齢不問 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- メンバー
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88
- 勤務時間
- 7:30～18:00の間で実働8時間（休憩1時間）※簡易フレックス勤務（7:30～9:00の間に出勤） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある。残業あり（平均20～30時間程度）。
- 年収・給与
- 基本給309,567円～501,525円、職務手当107,100円～173,475円（45時間分固定残業代含む、超過分別途支給）。年1回の考課による昇降給あり。スキルアップ手当15万円/年、通勤手当月3.5万円上限。
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 選考プロセス
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書類選考のうえ、面接を複数回実施いたします。
選考回数・面接形式・実施時期は企業やポジションにより異なります。詳細な選考フローは、ご応募後に担当コンサルタントよりご案内いたします。
