職種楽天オリジナルコスメ部門受賞企業での顧客対応業務
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お探しの楽天オリジナルコスメ部門受賞企業での顧客対応業務
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※ 掲載時の募集要項はページ下部よりご確認いただけます。
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掲載時の募集要項掲載期間:2013/06/28 ~ 2013/07/25)
職種楽天オリジナルコスメ部門受賞企業での顧客対応業務
募集会社非公開
転勤なし

募集要項

楽天市場にて4年連続大賞を受賞している基礎化粧品製造・販売会社になります。

職種名 楽天オリジナルコスメ部門受賞企業での顧客対応業務
募集背景 ネットショップ売上好調の為2名増員となりました。
仕事内容 楽天サイト、本店サイト(=自社サイト)にて販売しております自社商品開発の基礎化粧品(BBクリーム等)をご購入して頂いたお客様へのお問い合わせ対応・クレーム対応等カスタマーサポート業務をして頂きます。

同社の特徴としては、カスタマーサポート業務に注力をしており「おもてなし」の心を持ったサービスを提供し、楽天ショップレビューにおいては常に高い評価を頂いております。

【具体的に】
・ネットショップ(自社サイト、楽天、ヤフー、アマゾンなどのサイト)からの問い合わせ対応
・メディア掲載を見られ方からの問い合わせ対応
・受発注業務
・クレーム対応(メールおよび電話)
応募資格 ・未経験歓迎
「おもてなし」の心を持ったサービスをお客様に提供できる方
募集年齢(年齢制限理由)

18歳~25歳 (長期勤続によりキャリア形成を図るため)

優遇されるスキル・経験

コールセンター・ECサイト運営企業での顧客対応業務のご経験(必須では御座いません)

選考のポイント

「おもてなし」の心を持ったサービスをお客様に提供できる方

雇用形態 正社員(試用期間あり)
ポジション・役割 一般職
勤務地 東京都港区六本木
(最寄駅)
東京メトロ「六本木駅」徒歩15分
勤務時間 10:00~19:00(残業あり)
年収・給与 年収300万円~350万円(年俸制)
待遇・福利厚生 【福利厚生】
・通勤交通費月2万円迄支給
・社会保険完備
休日休暇 ・週休2日制(シフト制になります)
・年末年始
選考プロセス 書類選考⇒役員面接・適性テスト⇒内定

会社概要

社名 非公開
事業内容・会社の特徴 自社で企画・開発した化粧品の卸および小売販売を行っております。
商品としては、ファンデーションを中心に、パウダーやクレンジングオイルなどのスキンケア商品やアイケア・ボディケア商品もございます。
アイテム数はおよそ40種類程度ラインナップされていますが、売上の80%程度は「ファンデーション」で占められています。
※同社の商品は常に楽天人気ランキング1位に選ばれる程人気がございます。
人気モデルやタレントも使用しており、an・an、upなどの女性誌でも商品が紹介されています。
設立 2006年
資本金 2000万円
従業員数 10名以上
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Q.
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A.
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