募集要項
- 仕事内容
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「トラック簿」既存顧客のカスタマーサクセスを統括するマネージャー候補「トラック簿」既存顧客のカスタマーサクセス。主要顧客の物流企画部門～現場管理者へのヒアリングと活用提案、アクションプラン策定・実行、継続率・活用率・エクスパンション売上等のKPI設計・モニタリング、CSメンバーのリード・育成、営業・プロダクトとの連携を担うプレイングマネージャー想定。
- 応募資格
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- 必須
- SaaS/ソフトウェアプロダクトのカスタマーサクセス、または法人顧客への深耕営業／アカウントマネジメントの実務経験(3年以上)＋チーム/プロジェクトのマネジメント経験
- 歓迎
- 業務改善コンサル・システムコンサル・パッケージ導入支援経験／顧客業務フロー理解・課題構造化経験／売上・継続率等KPI責任実績／アップセル・クロスセル戦略経験／組織設計・オペレーション構築経験
- 雇用形態
- 正社員（試用期間3ヶ月）
- 勤務地
- 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
- 年収・給与
- 700万円～1,500万円 ※経験・スキル等を考慮の上、当社規定により決定
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備／通勤交通費支給／借上社宅制度／従業員持株会／企業型確定拠出年金制度／ストック・オプション／育児・介護・産前産後休業制度／産育休復職祝金／技術書買いホーダイ制度（エンジニア）／スキルアップ支援制度（書籍購入・外部講師・セミナー費用補助）／コミュニケーション活動補助（月額2万円上限）／社内交流イベント
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日・祝日）／年次有給休暇（入社時5日・半年後5日付与）／夏期休暇（3日間）・年末年始休暇／特別休暇・慶弔休暇・サンクスホリデー
