募集要項
- 募集背景
- 航空輸出貨物に関するカスタマーサービス体制強化のため、担当者を募集します。
- 仕事内容
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電子機器・自動車部品等の航空輸出貨物に関する顧客対応から出荷手配までを担うポジションです。米州・欧州・アジア向け航空貨物輸出に関する業務を担当します。
電子機器・部品、自動車部品等の輸出貨物全般の取り扱い、顧客対応（電話・メール）、見積もり、出荷スケジュール管理、貨物トラッキングを実施（月平均100～150件処理）。
・海外支店との調整
・基幹システムでの書類発行業務
・トラブル対応
- 応募資格
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- 必須
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・フォワーダーで航空貨物輸出の業務（オペレーション）またはカスタマーサービスの実務経験のある方
・基本的なPCスキル（Excel・Outlookメール対応）
・マルチタスク対応能力があり、顧客対応に抵抗がない方
・英語力：Emailでのコミュニケーションがスムーズにできる程度（TOEIC550点目安）
- 歓迎
- 社内基幹システム（CW1）利用経験のある方／英語中級レベルの方
- フィットする人物像
- マルチタスクに対応でき、顧客対応にも抵抗なく取り組める方。
- 雇用形態
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正社員
※試用期間6ヶ月（在宅勤務は試用期間満了後から利用可）
- ポジション・役割
- カスタマーサービス（航空輸出）
- 勤務地
- 東京都墨田区押上1-1-2（本社）
- 勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00）
標準時間帯：9:00～17:45
※月平均残業時間：10～20時間
- 年収・給与
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予定年収：370万円～600万円（インセンティブ100％達成時の年収目安：約400万円～650万円）
月額基本給：231,250円～375,000円（月21日間勤務想定）
※季節賞与2ヶ月×2回（4ヶ月分）＋インセンティブボーナス別途あり
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（上限月50,000円）
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
退職金制度
定年後再雇用制度（定年62歳）
ベネフィットワン加入
財形貯蓄制度
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～20日
年間休日124日
シフトにて週末勤務あり（振替休日取得1ヶ月～2ヶ月に1回程度）
年末年始休暇
- 選考プロセス
- dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じた応募。職務経歴書のアップロード必須。試用期間6ヶ月（在宅勤務は試用期間満了後から利用可）。
- キャリアパス・評価制度
- カスタマーサービス業務の経験を積み、主任・係長へのステップアップを目指せます。
