募集要項
- 募集背景
- サポート領域拡大による増員募集
- 仕事内容
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自社製品の市場品質案件に対してメーカー窓口担当者として関係部門と連携し、原因究明および早期解決を推進■顧客の車両稼働確保と市場品質の向上を目的とした以下業務
＜製品に関する技術的な問題の把握＞
・製品に関する技術的な問題の事実および事象を正確に把握し、関係部門へ共有
＜技術的な解決策や点検/整備方法の提供＞
・技術的な解決策、点検方法および整備方法の検討や提供
・テクニカルサービスブリテン、整備関連情報、修理事例などの技術資料の作成および市場展開
・販売会社駐在員との協業による品質問題の早期解決
・工場、開発、調達、販売などの関係部門との連携および必要に応じた市場調査の実施
・対応した不具合案件に対する改善案の検討および関係部門への共有
・他部門との良好な関係構築および継続的な連携強化
・品質管理に関する知見や好事例の業務への反映および継続的な改善
＜個人および部門KPIの達成に向けた業務推進＞
主なKPI：
・修理問い合わせ（Argus SR）への回答リードタイム短縮
・修理時間の短縮に貢献する技術資料の作成および共有
・品質問題の削減および問題解決に要する期間の短縮
※出張対応：あり
・月2～3回（車両調査、担当ディーラーやエリア地域別）
・ユーザー側（運送会社等）に訪問する事も稀に発生し、車庫点検や同乗走行による原因究明を
実施する事があります。その他修理サポートや品質改善における現社調査も想定しています。
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
・輸送機器業界（自動車、トラック/バス、建機、航空機）での品質保証/管理の経験
・自動車に関する深い知見
- 歓迎
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＜歓迎要件＞
・自動車整備士の資格保有
- フィットする人物像
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・オープンマインドで、異なる意見や変化を前向きに受け入れられる方
・顧客と会社の双方に利益をもたらす行動を優先して判断できる方
・自身およびチームの課題を見つけ、継続的な改善に取り組める方
・チームの能力向上を意識し、期待以上の成果を目指せる方
・自身とチーム双方の成長を大切にできる方
・社内外の関係者とネットワークを構築し、円滑にコミュニケーションを取れる方
・ビジネスおよび顧客志向をもって業務に取り組める方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 本社（埼玉県上尾市）
- 勤務時間
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フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
- 年収・給与
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賃金内訳：月額（基本給）：302,000～489,000円
昇給有無：有
残業手当：有（平均20時間前後）
＜給与補足＞
年収は能力・経験・保有資格により金額は異なります。
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 待遇・福利厚生
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通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
寮社宅：借り上げ独身寮、家族向け社宅制度
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT、プロモーション研修、企業内研修、通信教育講座、業務に必要な資格免許は全て会社が負担
■国家資格取得のための支援制度
＜その他補足＞
・退職金制度
・社内施設（社員食堂・コンビニエンスストア・トレーニングジム）
・借り上げ独身寮、家族向け社宅制度
・福利厚生サービス・ベネフィットステーション（映画・宿泊への補助制度あり）
・社内公募制度
- 休日休暇
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完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日
・長期休暇（GW・夏期・年末年始）
・有給休暇（入社日に最大15日付与/入社月により変動あり）
・各種休暇（結婚・出産・育児・傷病・介護・慶弔）制度あり
- 選考プロセス
- 書類選考→一次Web面接→最終面接→オファー面談
