募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
■ 仕事内容
お客様からの問い合わせ対応およびトラブルシューティングを担当していただきます。専門知識は入社後の研修でイチから学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。
具体的には：
・電話、メール、チャットによる問い合わせ対応（受電メイン）
・パソコンやシステムの設定サポート・操作案内
・トラブル内容のヒアリングと原因切り分け
・対応履歴のシステム入力・管理
・マニュアル作成やFAQの更新
■ アピールポイント
・充実の研修制度：入社後1～2ヶ月間の座学＆OJT研修をご用意。IT知識ゼロからプロを目指せます。
・働きやすい環境：残業は月平均10時間以下。完全週休2日制（土日祝）でワークライフバランスも良好です。
・キャリアパス：ヘルプデスクからインフラエンジニア、社内SEなど
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・社会人経験１年以上
【歓迎】
・ ネットワーク及びサーバ構築・設計経験
・ ユーザーサポート経験
・ IT関連資格保持者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 埼玉県
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 残業手当 退職金制度 赴任手当、管理役職手当、退職金制度、引越し費用補助、帰省旅費補助、慶弔見舞金制度、産前産後休暇、定年再雇用制度、社内研修制度、自己啓発支援制度
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 年間休日122日
