募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
クライアント先に常駐し、ITサポート担当としてヘルプデスク業務をご担当いただきます。
具体的には、ハードウェア、ネットワーク、ソフトウェアに関する問い合わせに対応いたします。
また、システム保守担当者への連絡やナレッジの作成、PCやiPhoneのキッティング、
ヘルプデスク業務の改善提案なども行います。
【具体的な業務】
・ ハードウェア/ネットワーク/ソフトウェアの問い合わせ対応
・ システム保守担当者への連絡
・ ナレッジの作成/活用/展開
・ PC/iPhoneのキッティング
・ ヘルプデスク業務の改善提案
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞※下記いずれか
・ヘルプデスクのご経験:1年以上
・社内SEのご経験::1年以上
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
＜歓迎要件＞
・ PCやスマートデバイス・オフィスアプリケーションの知識
・ キッティングやトラブルシューティングのご経験
・ クラウドサービス(Microsoft365GoogleWorkspaceなど)の設定や管理のご経験
・ ネットワークの基本知識(IPアドレス、DNS、VPNなど)
・ ITILやその他のITサービスマネジメントフレームワークに関する知識
・ リモートデスクトップツール(例:TeamViewer AnyDeskなど)のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都/リモート相談可
- 勤務時間
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9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
- 年収・給与
- 350万円 ～ 549万円
- 待遇・福利厚生
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■各種社会保険完備
■服装自由（※案件により異なる場合あり）
■社内禁煙（※案件により異なる場合あり）
■入社祝い金20万円支給
■引っ越し支援金（支給実績有）など
- 休日休暇
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＜年休129日＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■GW休暇
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（初年度は半年経過後に10日付与）
■産前・産後休暇
（実績あり）
■育児休暇
（実績あり）
■介護休暇
■子供の看護休暇
■裁判員休暇
★5日以上の連続休暇OK
