募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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Dahua Technology Japan合同会社での募集です。■顧客向けアフターサービス・技術サポート
プリセールス・ポストセールスのご経験のある方は歓迎です。
・日本国内の顧客に対する販売中・販売後の技術サポート
・顧客からの技術問い合わせ対応
・現地またはリモートでの障害対応
・問題発生時の原因切り分け、解決までのフォロー
■トラブルシューティング
・CCTV、ネットワーク、Linux等に関する技術問題への対応
・難易度の高い問題について、中国本社の専門エンジニアと連携
・問題解決まで継続的にフォロー
■製品導入・顧客トレーニング
・Dahua製品・ソリューションの設置、設定、展開に関する技術支援
・顧客向け製品トレーニング
・技術資料・トレーニング資料の準備
■POC・プロジェクト支援
・プロジェクトにおけるPOC（概念実証）の技術支援
・導入前の潜在的な技術リスクの確認
・プロジェクトリスクの管理チームへの報告
■品質問題・FAE対応
・現場で発生した製品品質問題の解析
・FAE（故障解析エンジニア）的な役割での原因調査
・中国本社エンジニアとの連携
・Root Cause特定までのフォロー
・8Dレポート確認までの継続対応
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・顧客志向があり、高いサービス意識をお持ちの方
・CCTV、ネットワーク、Linuxの運用・保守に関する知識
・品質保証（QA）に対する高い意識
・FAE／故障解析に関連する能力・経験
・新しい製品・技術を自ら学習できる方
・独立して業務を進められる方
・ビジネスレベル以上の日本語
・中国語で業務コミュニケーションが可能な方
【歓迎】
・弱電・低電圧設備関連技術への興味・経験
・防犯カメラ／監視カメラ関連経験
・Network Camera、NVR/DVR等の経験
・ネットワーク機器の設定・トラブルシューティング経験
・Linux環境の運用・保守経験
・FAE、品質保証、Technical Support、Field Service等の経験
・顧客先での現地障害対応経験
・中国本社・海外技術部門との連携経験
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用 有期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】09:00 ～ 18:00
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】600万円 - 1000万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】一部支給 通勤手当（固定額23 000円/月）
※事前に申請する必要があります
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】入社7ヶ月目には16日間付与されます（4ヵ月目から3日間利用可能）
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (月)
