募集要項
- 募集背景
- 民間企業・官公庁向けに展開するBPO事業のさらなる拡大に伴い、複数のBPOプロジェクトを横断して進行・KPI・品質・生産性を管理し、業務改善を推進するPMOを募集します。
- 仕事内容
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複数のBPOプロジェクトを横断し、進捗・KPI・品質・生産性などを管理しながら、データや現場の声をもとに課題を特定し、業務改善やオペレーションの標準化を推進していただきます。
■主な業務内容
・複数BPOプロジェクトの進捗、課題、リスク管理
・KPIの集計、分析、レポーティング
・品質、生産性、稼働状況などのモニタリング
・業務上の課題分析、改善施策の企画・実行
・業務フローやオペレーションの改善・標準化
・プロジェクト責任者との定例会議、課題整理
・プロジェクトの収支・予算管理支援
・新規プロジェクト立ち上げのサポート
・成功事例や改善ノウハウの他プロジェクトへの横展開
・営業、現場、管理部門など社内関係者との調整
■働きがい
複数のBPOプロジェクトを横断して見るため、1つの業務だけでなく、事業全体の改善に携われる点が魅力です。単にKPIを管理するだけではなく、データから課題を発見し、現場を巻き込みながら仕組みそのものを変えていくことができます。また、改善したノウハウを他プロジェクトへ横展開することで、事業全体への貢献を実感できます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
配属先：営業支援事業部
新卒，中途割合：新卒入社20％，中途入社割合80％
年齢層：20代30％／30代40%／40代30%
男女比：男性66%:女性34%
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかのご経験をお持ちの方を求めています。
BPO・コールセンター・事務センター等での運営・管理、業務改善・BPR、プロジェクト管理・PMO、営業企画・営業推進、KPIの管理・分析などの経験に加え、複数の関係者を巻き込みながら業務を推進した経験を活かせます。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階
・JR 大阪駅（桜橋口） 徒歩2分
・地下鉄四ツ橋線 西梅田駅（出口4-A・B） 徒歩すぐ
・地下鉄御堂筋線 梅田駅 徒歩5分
・地下鉄谷町線 東梅田駅 徒歩6分
・JR北新地駅 徒歩2分
・阪神梅田駅（西口） 徒歩すぐ
・阪急梅田駅 徒歩10分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
休憩時間：1時間
月平均残業時間：15時間～20時間
- 年収・給与
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年収：350～500 万円
月給制
基本給：238000円
残業代：全額支給
変動手当：役職手当
出張手当
転勤手当
※前職の給与・ご経験を考慮して決定いたします。
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり30000円)
賞与：あり 年2回（6月・12月）
昇給：あり 1回（3月）
- 待遇・福利厚生
- 退職金制度、財形貯蓄制度、従業員持株会、株式給付信託制度（J－ESOP）、資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）、各種研修制度あり（新人研修、グループ研修など）
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇,年末年始休暇,土曜日,日曜日,祝日
- 選考プロセス
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面接2回（適性検査有）
▽書類選考
▽１次面接（人事・現場）
▽最終面接（現場・役員）
