募集要項
- 仕事内容
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【同社について】
同社は「ちいさな家族と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。
ペット向け医療保険の加入率は日本において十数％と、とても浸透しているとは言えない状況です。同社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。
同社では2025年初頭より、動物病院向けにペット保険の窓口精算システムを提供しています。導入病院数の増加に伴い、現場からの問い合わせや運用サポートのニーズが高まっており、病院スタッフの方々に安心してシステムをご利用いただけるよう、サポート体制を強化することになりました。
【会社紹介資料】
https://speakerdeck.com/littlefamily/cai-yong-guang-bao-zi-liao
【具体的な業務内容】
■導入済み動物病院からのシステムに関するお問い合わせ対応（電話・メール）
■操作方法のご案内や使い方のレクチャー
■不具合・エラー発生時の内容ヒアリングおよび開発チームへのフィードバック・エスカレーション
■対応状況の記録・管理および社内共有
■業務の空き時間には営業チームのサポート業務（資料作成・商談同席など）
★福利厚生・働き方（フレックス／在宅勤務／休暇制度）★
リトルファミリーは、すべてのちいさな家族のためのサービスを提供する、自律的でフラットな組織です。
社員のワークライフバランスを尊重し、仕事と私生活双方の充実を実現するための制度を整えています。
・勤務制度
フレックスタイム制（コアタイムなし／ノンコアタイム 22:00～5:00）
在宅勤務制度（業務効率化と働きがいの向上を目的に導入）
所定労働時間：1日7時間（休憩1時間）
入社時有給付与（入社半年を待たずに有給休暇を利用可能）
・休日・休暇
完全週休2日制（土・日・祝日休み）
年次有給休暇／年末年始休暇／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇
ライフサポート休暇（病気・ケガの治療、妊活、介護、母性健康管理措置などの事情により取得可能）
【組織構成】
金融・獣医療
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】以下いずれかの経験
■システムに対する問い合わせ対応経験
■システム導入支援のご経験
【歓迎スキル】
■システムに関する問い合わせ対応経験、またはシステム導入支援のご経験
【求める人物像】
■同社のVision・Misson・TheQuestionに共感できる方
■ペット業界に関する興味、関心があること
■変化に対して前向きな方
■共感や傾聴を大事にされている方
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
