募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
今回ご入社いただく方にはヘルプデスクとして、
以下のような業務をお任せしたいと考えています。
情報システムチームのメンバーとともに、
社員がノンストレスでIT機器を使用することができるよう、
環境整備や各種準備、手配をお任せします。
【具体的には】
■PCキッティング
■社員の各種アカウント管理
■IT機器トラブルの対応
■社内ITインフラの整理
など
一人一人の裁量が大きい環境となっていますので、
これまで培ってきたヘルプデスク担当のご経験を存分に活かせる環境です！
【体制について】
現在、情報システムチームには2名が在籍しています。
ご入社いただける方の得意領域に合わせて、各種業務を相互補完していきます。
【利用ツール・デバイス】
■デバイス
・Mac / Windows（Ubuntu含む）/ iPhone / Android
■デバイス管理（MDM）
・Jamf / LANSCOPE / GoogleWorkspace
■ID管理・認証
・GoogleWorkspace / Microsoft Entra ID
■コミュニケーション・情報共有・業務管理
・Slack / Notion / Box / Microsoft Teams / kickflow
■インフラ管理
・AWS / Google Cloud / Azure
【燈のヘルプデスクポジションの特徴】
1.重要課題にゼロから挑む「 仕組みの構築 」
これから形にしていきたい重要度の高い課題が豊富にあり、
それらを自らの裁量と責任でゼロから構築できる面白さがあります。
決まった運用フローをなぞるのではなく、
自ら組織の理想像を描き、具現化していくことで、
組織の基盤を創り上げる手応えを感じられる環境です。
2.スピード感を持った「 継続的な改善 」
一度仕組みを作って終わりではなく、
組織の拡大に合わせて仕組みをアップデートし続けることが求められます。
現場のフィードバックを受けながら、自らの判断で迅速に改善サイクルを回し、
常に「最適」を追求し続けることができます。
3.多岐にわたる
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■セキュリティやネットワークに関する基本的な知識
■キッティング作業や、社員からのIT機器の問い合わせに対して、自走して解決まで対応できる方
【歓迎要件】
■ヘルプデスクの実務経験（2年以上）
■情報システム担当の実務経験
■スタートアップ企業での就業経験
【求める人物像】
■同社の使命、燈道に共感していただける方
■変化に柔軟に対応し、自分自身も組織に対しても常にアップデートを図れる方
■スタートアップ企業の事業成長スピードに理解があり、
自由度とセキュリティのバランスを取ったルール策定をしていただける方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～650万円
