募集要項
- 募集背景
- 医療現場のDXを支援する事業を展開している同社。主力製品であるクラウド型電子カルテは、新規導入数実績を誇り、多くのクリニックや薬局から支持を得ています。高まる需要に応え、顧客サポート体制をさらに強化するため、今回新たにサービスエンジニアを増員募集することになりました。
- 仕事内容
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クリニックや調剤薬局へ導入される医療IT機器の技術サポートを担当します。ハードウェアの納品・設置からトラブル対応まで、顧客の安定した業務運営を支える重要な役割を担います。
＜おすすめポイント＞
●未経験から専門性が身につく
●夜勤なしで働きやすい環境
●頑張りがインセンティブに直結
■具体的な仕事内容
＜扱う商材＞
クラウド型電子カルテをはじめとする、クリニックや調剤薬局向けの各種医療ITシステム・ハードウェア全般。
＜具体的な業務＞
●医療ITシステム・ハードの導入・設置（月8件程度）
クリニックへ訪問し、機器の設置、配線、ネットワーク設定（ルータ等）といった導入作業を行います。
●障害・不具合発生時のトラブル対応
電話やリモートでの一次対応で解決しない場合に、社用車で現地へ訪問。部品交換や代替機設置、リプレイス提案などを行います。
＜仕事のポイント＞
◎コールセンターが一次受付を行うため、夜間や休日に直接緊急電話がかかってくることはありません。
◎担当エリアは原則片道1.5時間以内。夜勤や長期出張もなく、腰を据えて働ける環境です。
■この仕事で得られるもの
顧客は医療従事者の方々です。PCが動かない、プリンタが使えないといったトラブルは、診療の停滞に直結します。迅速かつ的確な対応で無事に復旧した際にいただく「ありがとう」の言葉は、医療インフラを支えているという大きな手応えと社会貢献性を実感できる瞬間です。
■教育・キャリア
入社後1ヶ月間は、ハード・ソフトの講習や修理の実地研修で基礎を習得。2ヶ月目からは先輩に同行するOJTで、現場での対応スキルを学びます。独り立ち後も、周囲の先輩や他部署と連携しながら業務を進めるため、未経験でも安心して専門知識を身につけていける体制が整っています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
・所属部署：カスタマーサクセス本部 サービスエンジニア部 首都圏サービスエンジニアグループ
・所属人数：8名
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・販売や接客、営業などの顧客折衝経験
・第一種運転免許普通自動車
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地／東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩3分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間～20時間
クリニックの稼働状況により、月に1～2回程度の土曜日勤務が発生します。
- 年収・給与
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年収：400～550 万円 月給制 基本給：220000円
残業代：全額支給
通勤手当：あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与：あり 年2回（6月、11月）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■退職一時金制度あり
■企業型確定拠出年金制度あり
■借上社宅制度あり
- 休日休暇
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【年間休日】126日
【休日内訳】 完全週休2日制 日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,シフト制
- 選考プロセス
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面接：2～3回（適性検査あり）
※選考回数は変動する場合があります。
