募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
海外市場向けのカスタマーエクスペリエンス（CX）業務を担当します。海外販売代理店との連携や顧客対応に加え、販促・マーケティング施策の企画、英語Webサイトやマニュアルのレビューなど、海外事業全般に携わります。
【具体的には】
- 海外向け広告宣伝・販促戦略の策定
- 海外向けに販売されている自社製品・自社サービスのユーザーサポート
- 海外販売代理店から来る注文の受注・出荷処理
- 販売店・代理人との連絡交渉
- 英語Webサイトや英語マニュアルなどの海外向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定
- 各種海外認証・知財関連の英語での連絡
など、海外業務全般またはその一部を担っていただきます。
また、状況と実力に応じて、国内営業にも関係する案件など「海外CX」という枠を超えた仕事もしていただく場合があります。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・英語力（目安：TOEIC730点以上、または同等レベル）
・一般的なビジネスマナー
・顧客や社内関係者とのコミュニケーション・調整能力
【歓迎】
・海外勤務・留学・外資系企業での就業経験
・テクニカルサポート経験
・IoT・IT業界での実務経験
・テクニカルライティング・Webライティング経験
・クリエイティブ業務経験
・知的財産関連業務の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 残業手当 退職金制度 通信手当 食事手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休二日制（土・日・祝） 産後休暇 育児休暇（年間5日）
