募集要項
- 仕事内容
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女性誌実売部数トップクラスのハルメクにて通販ビジネスの根幹を支える物流業務の管理運営をお任せします。・グループ会社（ハルメク、ハルメク・アルファ）のコールセンター運営
・目標達成に向けた運営管理と改善
・ASV、CA（オペレーター）の育成
・スクリプト、業務フロー、マニュアルの作成
・マネージャー向け報告書の作成
ハルメクグループが長年に渡って培ってきたシニア世代に特化したお客様サポートのノウハウを生かし、
お客様の気持ちに寄り添い、お客様から信頼される高品質なサービスを、
東京・大阪・鹿児島の3拠点体制で提供しています。
大阪受注センターは、正社員3名、オペレーター112名（2026年8月現在）の規模で、
シニア女性誌No.1「ハルメク」通販と、月間計100万部発行「ことせ」を展開する
「ハルメク・アルファ」のコールセンター業務を担っています。
- 応募資格
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- 必須
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コールセンターでの管理経験
※SV経験ある方優遇します
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- 100名超コールセンターの運営改善・人材育成担当｜ハルメクグループ
- 勤務地
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大阪府大阪市北区曽根崎新地 2-2-16 関電不動産西梅田ビル
・四つ橋線「西梅田」駅直結（桜橋交差点角地に立地）
・JR東西線「北新地」駅徒歩1分
・JR「大阪」駅、谷町線「東梅田」駅、阪急・阪神「梅田」駅徒歩6分
- 勤務時間
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営業時間8：40～21：00内でのシフト制（土日祝も同じ）
※残業時間は月平均20時間程度です。
※営業時間、祝日等は、将来変更の可能性があります。
- 年収・給与
- 年収350万円～470万円
- 待遇・福利厚生
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通勤交通費 全額支給
各種保険完備
■企業型DC（企業型確定拠出年金）制度
■自社通販商品社割制度
■エンタメチケット割引制度
■慶弔見舞金
■テレワーク
■勉強会の参加、書籍の購入など会社負担
■服装自由
■勉強会の参加、書籍の購入など会社負担
■健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■時間限定・地域限定正社員制度 ※パパママ社員が多く働いています
- 休日休暇
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休日：週休二日制
年次有給休暇：入社即日から入社月に応じて付与
特別休暇：慶弔休暇、産前産後/育児休暇、介護休暇、結婚休暇 など
年間休日120日
