募集要項
- 募集背景
- 体制強化のための増員
- 仕事内容
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自動車業界で注目されているカー用品販売企業！自動車ライトのシェアトップクラス！【職務概要】
同社はECで車用LEDバルブをメインに販売している企業です。「移動を、もっと自由で快適に。」というブランドメッセージのもと、車・バイクユーザー向けの商品を展開しています。
サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができる顧客対応部署を創り上げることを担っていただくため、SVの採用を行います。
【職務詳細】
・お客様からのメール対応
・お客様のご意見の取りまとめ→商品企画部署への連携
・オペレーション改善
・お問い合わせへの電話対応
【ミッション】
組織の拡大に伴いお客様からの問い合わせも増え体制強化が必要になっています。
「お客様により満足してもらうためにはどうすればよいか」を追求し、部署のオペレーション最適化や顧客対応の型化等に取り組んでいただく予定です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】以下いずれも必須
・コールセンター業務を3年以上経験された方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
【尚可】
・通販／EC業界での経験をお持ちの方
・SV／リーダーのご経験をお持ちの方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F
JR各線「新宿」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年収・給与
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年収:410万～565万程度
月給制：月額293000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回 ※業績に応じて変動
昇給:年2回（1月・7月）
- 待遇・福利厚生
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役職手当、健康診断、交通費（月2万円まで）
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年経過時点で10日付与）
- 選考プロセス
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書類選考→面接（2～3回）→内定
※状況により変更になる場合あり
