募集要項
- 仕事内容
-
【東京／CS部】ネットワーク回線テクニカルサポート業務
【具体的な業務内容】
■NWサービスの障害受付、一次切り分け対応
（O-CNET、CNSS、NURO等）
■各キャリアへの回線状況確認やオンサイト依頼等の取次ぎ
■各種、モバイルWiFi機器の問合せおよびトラブル対応
■MDMロック/ワイプ、端末紛失対応
■多店舗展開チェーン店様のシステム運用ヘルプデスク
【募集要項】
カスタマーサポート部門にて、法人向け回線系テクニカルサポート業務を担当いただきます。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必要スキル・経験】
■ＩＴ業界での実務経験1年以上（（運用監視、ヘルプデスク、テクサポ等の経験者優遇）
■コンタクトセンターやコールセンターなど、お客様対応の経験がある方
【歓迎するスキル・経験】
■電話／通信回線業界、光コラボ事業者でのサポート経験
■ネットワーク通信系の基本知識
【求める人物像】
■明るく積極的に業務に取り組める方
■お客様と接する事が好きな方
■長期的にキャリアを築いていきたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～550万円
