コールセンター運営・管理
【大田区】自治体窓口対応・事務業務/スーパーバイザー職候補
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掲載期間:26/07/24~26/08/06求人No:MANP-195999
NEWコールセンター運営・管理

【大田区】自治体窓口対応・事務業務/スーパーバイザー職候補

管理職・マネジャー
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募集要項

仕事内容
自治体が提供する証明書発行、異動手続き、マイナンバーカード関連業務において、スーパーバイザー候補として運営管理を担当します。
・自治体業務の運営・管理
・オペレーターおよびスーパーバイザーの育成、労務管理
・業務品質管理
・生産性管理
・リスク管理
・採算管理
・クライアントへの状況報告
・業務改善提案および各種折衝
・KPI管理および運営体制の改善
応募資格
必須
・社会人経験2年以上
・Windowsの基本操作スキル(メモ帳、Edge等の標準アプリケーション操作、ブラインドタッチ)
・Office365の基本操作スキル
・Excel:VLOOKUPなどの基本関数
・Word:差し込み印刷
・PowerPoint:簡単なプレゼン資料作成
歓迎
・マネジメント経験またはマネジメントスキル
・業務コンサルティング経験
募集年齢(年齢制限理由)
特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため (特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため)
雇用形態
正社員
勤務地
東京都大田区蒲田(蒲田駅)
勤務時間
残業時間:月10~20時間程度
週1回ノー残業デーあり
(1)通常シフト
8:15~16:45
実働7時間30分
休憩60分
(2)月・木曜日(月2~3回)
10:00~19:00
実働8時間
休憩60分
(3)日曜日(月2~3回)
8:30~17:00
実働7時間30分
休憩60分
年収・給与
想定年収:415万円~544万円
理論年収:~489万円(賞与・諸手当含む、残業代除く)
月給:249,000円~330,000円
昇給:あり
賞与:年2回
時間外手当:1分単位で支給
経験・能力・前職年収を考慮のうえ決定
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
通勤交通費支給
共済会(団体保険、祝金、見舞金等)
評価制度(目標管理制度)
テレワーク制度
転勤時社宅制度
各種研修制度
eラーニング
社内表彰制度
退職金制度(前払退職金・選択制確定拠出年金)
健康経営優良法人2024認定
ベネフィット・ステーション
社員持株会
休日休暇
完全週休2日制
第三土曜日
祝日(日曜日と重なる場合は開庁)
年末年始休暇(12月29日~1月3日)
土日出社時は平日に振替休日取得
年次有給休暇(入社6か月後付与、最大20日/年)
特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、子育て休暇、子の看護休暇等)
私傷病休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇

会社概要

社名
非公開
事業内容・会社の特長
コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ITソリューション事業などのBPOサービスを展開する会社です。人による高付加価値な運営に生成AIや高度なデータ活用を組み合わせ、企業のDX・BX推進を支援しています。自治体を含む幅広い分野で事業拡大を進めており、人と企業・社会のつながりを大切にした価値創造を目指しています。
従業員数
約41,000人
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マンパワーグループ株式会社
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-313561紹介事業許可年:2000年
設立
1966年
資本金
40億円
代表者名
代表取締役社長 吉田 誠
従業員数
法人全体:4,392名

人紹部門:60名
事業内容
総合人材サービス全般
・労働者派遣事業
・有料職業紹介事業
・再就職支援事業
・アウトソーシング事業
・ITソリューションサービス事業
・コンサルティング事業
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-313561
紹介事業許可年
2000年
紹介事業事業所
東京
登録場所
人材紹介事業部/東京
〒108-0023 東京都港区芝浦3丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階
ホームページ
https://manpowercareecre.jp/
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