募集要項
- 募集背景
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総合商社「双日」のグループ中核企業として、ネットワークソリューション事業を手がける同社。世界的なメーカーとの強固なパートナーシップを基盤に、大手通信キャリアやデータセンター事業者など、社会インフラを支える顧客へ技術力を提供しています。その実力は、Juniper Networks社のアワードを日本企業で初めて受賞するなど、グローバルで高く評価されています。
今後、さらに高度化・複雑化する顧客のニーズに応え、インフラの安定運用を支える体制を強化するため、新たな仲間を募集します。障害対応に留まらず、顧客課題を解決する新サービス開発をリードする活躍に期待しています。
- 仕事内容
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保守の枠を超え、サービスを"創る"側へ。このポジションでは、障害対応の「最後の砦」として技術的な課題を解決するだけでなく、メーカーと直接渡り合いながら、顧客のための新しい保守サービスそのものを開発・提案する役割を担います。
＜おすすめポイント＞
●顧客のビジネスを守る「最後の砦」
●決められた手順で終わらないサービス開発
●100ラック規模のラボで技術を徹底検証
■業務詳細
一次保守チームでは解決できない技術的な難所を引き受け、解決に導くテクニカルサポートの要となるポジションです。大手通信キャリア、データセンター事業者、学術公共機関などが提供するネットワークインフラの安定運用を、高度な技術力で支えます。
＜担当業務＞
●重点顧客向けのアカウント対応（関係強化、改善提案、傾向分析）
●新規保守サービスの開発
●ネットワーク機器メーカーへの問い合わせ・折衝対応
●新機能／新機種の技術検証
●顧客ネットワークで発生する問題の保守対応（調査解析／復旧支援／原因追究）
＜担当プロダクト＞
●HPE：ACX/MX/PTXシリーズ、EX/QFXシリーズ等
●Aruba：スイッチ
●Arista：7050シリーズ等
●Nokia：7750シリーズ等
●NetScout：DDoS緩和・可視化製品等
＜ポイント＞
夜間・休日の緊急障害に備え、輪番制のオンコール（週1回程度）があります。ただ2名ペア体制で対応するため、一人対応はありません。
■得られるもの
大手通信キャリアやデータセンターといった、社会インフラを担う顧客のネットワークを守る。障害の再発防止策や新たな保守サービスを自ら生み出し、顧客の信頼を直接積み上げていくプロセスを通じ、社会を根底から支えているという確かな手応えを感じられるでしょう。
■教育・キャリア
入社後はOJTで先輩と並走し、担当顧客の構成やサービス内容を把握します。3ヶ月～半年ほどで独り立ちを目指します。外部セミナーの受講料や資格取得費用は会社が負担します。将来的には、保守の経験を活かして設計・構築といった上流工程へ進む道、サービス企画を担うマネジメントへの道、あるいは特定技術を極めるスペシャリストの道など、志向に応じた多彩なキャリアを描くことが可能です。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
ネットワークインテグレーション事業本部 第三技術部 2課（男性10名、女性1名）
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・ネットワーク製品の「保守・運用」または「製品評価」いずれかの実務経験（目安2年以上）
■こんな方にぴったりです！
・自身の技術的好奇心や探求心を、業務に活かしたい方
・受け身ではなく、主体的に課題解決の方法を考え、実行に移せる方
・社会インフラを支えるという使命感にやりがいを感じられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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住所 ：東京都江東区東雲1-7-12 KDX豊洲グランスクエア8F
最寄駅：各線「豊洲駅」より徒歩12分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～3日
出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドワークを導入しています。ただし、試用期間（3ヶ月）中は、業務へのスムーズな適応を目的として、原則出社での勤務となります。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
従業員の健康増進の為に、就業時間中の喫煙は原則禁止とします。（休憩時間中の喫煙は可）
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：7時間30分
休憩時間：1時間
月平均残業時間：24時間43分～30時間
フレキシブルタイム 5:00～22:00
夜間・休日の緊急障害に備え、輪番制のオンコール（携帯待機）を運用しています。
頻度：概ね週1回
対応が発生する頻度：月1回程度
- 年収・給与
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年収：540～600 万円
月給制
基本給：300000円
残業代：全額支給
評価に応じて、同一等級内でも着実な年収アップが可能です。
記載の年収に加え、退職金ポイントや確定拠出年金の会社拠出分が別途加算され、長期的な資産形成もサポートします。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし) ※新幹線通勤の場合は支給なし
賞与：あり 年2回（3.8ヵ月分 ※業績／評価による）
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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■退職金制度
■確定拠出年金
■財形貯蓄制度
■グループ持株会
■団体生命保険・損害保険
■各種保養所利用可
■クラブ活動
■副業可（事前届出制／条件あり）
■育児・介護サポート制度（くるみん認定）
- 休日休暇
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【年間休日】125日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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■面接2回
・一次面接（Web）：配属予定部署の部長、課長、人事
・最終面接（対面）：役員、本部長、人事マネージャー
■筆記試験
なし
■適性検査
あり（Web）
