募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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大型顧客と海外開発チームを繋ぎ、最先端セキュリティ製品の仕様化を牽引する。【職務概要】
同社が提供するAI活用型サイバーセキュリティSaaSにおいて、国内最重要の大型エンタープライズ企業に深く伴走しながら、海外の開発チームと対等に渡り合う橋渡し役として、エンタープライズCSとPdM／ブリッジの2領域をリードしていただきます。
【職務詳細】
1. エンタープライズCS（最重要顧客2社に限定）
・週次定例のオーナーシップ（アジェンダ進行、議事、宿題管理）
・障害、誤検知、問い合わせの一次対応と社内エスカレーション
・運用支援（同期設定、配信状況、管理画面操作サポート）
2. PdM／ブリッジ（全社の日本顧客が対象）
・顧客ヒアリングを通じた要望収集と、課題の構造化
・機能要件の仕様化（受入条件、エッジケース、UI／データ要件）
・海外開発チーム（英語）への起票、仕様交渉、スコープ調整、リリース時期の調整
・要望の優先順位付け（インパクト × 実装コスト）およびJiraやConfluenceでの進捗管理
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・大手企業の情シスや部長クラスとの折衝経験
・曖昧な要望を開発着手可能な要件（受入条件・エッジケース含む）に構造化できる仕様化力
・Slackや会議において、英語で海外開発チームと仕様に関する議論・交渉ができる実務レベルの英語力
・ITリテラシー、技術理解（M365、Google Workspace、Azure AD・Entra ID連携、API連携、メール／DNSの基礎知識であるSPF・DKIMなどに関する知識をお持ちで、エンジニアと会話ができるレベル）
【尚可】
・セキュリティ製品またはSaaSでのCS、導入支援、プリセールスSE、PdMいずれかの経験
・JiraやConfluenceでの要件管理・チケット管理経験
・フィッシング／標的型訓練、メールセキュリティ、EDR等の業務知識
・外資系企業での本国プロダクトチーム・開発チームとの連携経験
・中国語スキル
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（条件変更無し）)
- 勤務地
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東京都港区赤坂5丁目2－33 IsaI AkasakA
東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩10分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分 ※フレックス制度有
- 年収・給与
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年収:700万～1000万程度
月給制：月額583333円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:無
昇給:年1回（12月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当支給（公共交通機関使用したものを実費支給）、ワーケーション制度あり（ただし国内のみ）、書籍購入制度、数ヶ月に1回程度の懇親会あり（任意参加）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】土曜日、日曜日、国民の休日（日曜日と重なったときは翌日）、年末年始休暇（12月～1月で5日間）、リフレッシュ休暇（7日間）、年次有給休暇（半年後10日支給）
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり
