募集要項
- 募集背景
- コンサルタントより詳細ご説明いたします。
- 仕事内容
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損害保険に関するカスタマーサポート業務＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞
損害保険に関するカスタマーサポート業務として、お客様からの問い合わせ対応、申込受付、契約計上、契約管理まで一連の事務業務
◆保険商品に関する問い合わせ・申込受付（電話対応）
◆補償内容や保険料等のご案内
◆申込書類の確認、不備対応、システム入力
◆契約計上処理、保険証券発行手配、収納確認
◆契約内容変更、更新・解約手続き
◆対応履歴の管理、業務改善提案、ナレッジ共有
＜変更の範囲＞
会社の定める範囲
- 応募資格
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- 必須
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・損害保険（自動車・火災・傷害保険等）の申込受付、契約管理に関する実務経験
・申込書類の確認、処理、計上業務の経験
・保険会社への照会・折衝経験
・顧客からの問い合わせ対応経験（電話・オペレーター業務等）
- 歓迎
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・エスカレーション対応（2次対応）の経験
・後輩やメンバーへのOJT指導、育成経験
・業務手順書・マニュアルの作成
・更新経験 ・団体保険に関する実務経験
- 雇用形態
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正社員
試用期間：無
- 勤務地
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＜雇入れ直後の就業場所＞
東京都港区芝浦（最寄駅：浜松町駅）
＜変更の範囲＞
会社内での定める範囲（異動を伴う転居なし）
- 勤務時間
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9:00～17:30
実働時間：7時間30分
休憩：60分
- 年収・給与
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基本給：260,000円～370,000円
想定年収：4,400,000円～6,100,000円
※ご経験に応じて決定
昇給：年1回
賞与：年2回
退職金制度：有
- 待遇・福利厚生
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■保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■手当
通勤手当（上限なし）、時間外手当、退職金（勤続5年以上）
■福利厚生
健康診断(人間ドック)、ベネフィット・ワン・財形貯蓄奨励金、資格取得奨励金、募集人資格取得テキスト・受験料全額支給、時短勤務制度
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、ライフプラン休暇(積立型の有給休暇) 、結婚休暇(5日) 、病気有給休暇(勤続10年未満は最長3ヶ月) 、産前産後有給休暇 等
- 選考プロセス
- 書類選考⇒一次面接(WEB）＋適性検査⇒二次面接(役員面接）対面⇒最終面接（社長面接）＋オファー面談
