募集要項
- 募集背景
- GLTD（団体長期障害所得補償保険）などを通じて、企業の健康経営や従業員のウェルビーイングを支援する事業を展開している同社。主力サービスであるGLTDは、企業の福利厚生制度として市場が拡大しており、同社はその領域で圧倒的なシェアを誇ります。契約企業数は3,140社、年間利用者数は600万人を超えるなど、事業は順調に成長を続けています。こうした事業拡大に伴い、保険金請求手続きを行う被保険者様へのサポート体制の強化が急務となっています。今後も質の高いサービスを提供し続けるため、専門チームの一員として活躍いただける新たなメンバーを募集します。
- 仕事内容
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GLTD（団体長期障害所得補償保険）の保険金請求手続きにおいて、被保険者様をサポートする顧客サポート業務です。
休業者の方々に寄り添い、安心して制度を利用できるよう支援する、社会貢献性の高い役割を担います。
＜おすすめポイント＞
●顧客の人生に寄り添う、感謝される仕事
●保険や休職に関する専門知識が身につく
●チームで協力し、問題を解決する達成感
■具体的な仕事内容
企業向けのGLTD（団体長期障害所得補償保険）を扱うオペレーション部門にて、
被保険者様の手続き全般を中心に以下業務をご担当いただきます。
＜担当業務＞
GLTDの保険金請求に関する、被保険者様へのサポート業務が中心です。
＜具体的な業務一覧＞
●保険金請求における被保険者様の手続き全般に関するサポート（電話・メール）
●保険会社、提携団体との手続き全般（電話・メール・郵送）
●データベースへの情報入力、手続き書類の回送業務
●営業部門へのデータ提供作業など
専門チームとして業務に取り組んでいるため、休業者の方が安心して保険金請求できる体制が整っています。
質の高いサービスを提供することに集中できる環境です。
■この仕事で得られるもの
保険金請求の手続きは、病気やケガで休職されている方の生活を支える上で非常に重要です。
手続きに関する不安を抱える被保険者様に寄り添い、きめ細やかなサポートを通じて無事に保険金をお届けできた際には、
「サポートいただけて本当に良かった」と直接感謝の言葉をいただくことも少なくありません。
「人」だからこそ提供できる価値を実感しながら、大きなやりがいと達成感を得ることができる仕事です。
■教育・キャリア
入社後は、職種別研修やメンター制度を通じて業務に必要な知識を習得できます。
また、同社ではキャリア自律を支援する多彩な制度を用意。「キャリアコンサルティング面談」や「キャリア相談窓口」で
将来のキャリアを相談できるほか、「社内公募制度」や「社外留学制度」を活用して新たな挑戦をすることも可能です。
自身の志向に合わせたキャリアパスを描いていけます。
- 応募資格
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- 必須
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▼必須条件
・電話、メールによる顧客や関係者への対応経験
・基本的なPCスキル
・下記いずれかのご経験
└保険会社や代理店での保険金請求業務
└コールセンターでのインバウンドまたはアウトバウンド業務
└アウトバウンド型の営業経験
└無形サービスを扱う企業での顧客サポート経験（電話対応を含む）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー17階
交通：東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」隣接
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
入社後しばらくは業務をキャッチアップいただくため、出社勤務がメインとなります。
頻度等はポジションによって異なります。詳細は選考内でご確認ください。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
勤務地変更なし
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間：09:00～18:00
実働時間：8時間
月平均残業時間：10時間
- 年収・給与
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年収：400～500 万円 月給制 基本給：250000円
残業代：全額支給
変動手当：在宅勤務手当
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年2回（6月、12月）
昇給：あり 年2回
- 待遇・福利厚生
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・GLTD（団体長期障害所得補償保険）
・確定拠出年金制度
・株式給付信託（J-ESOP）
・カフェテリアプラン
・時短勤務制度（小学校卒業まで利用可）
・スキルアップ支援制度（資格取得補助）
・チャイルドプラン休暇・休業制度（不妊治療支援）
・自社メンタルヘルスケアサービス利用
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
※選考フローは変更となる可能性もあります。
