募集要項
- 募集背景
- ITを活用して従業員の業務を支援する同社では現在、従来の「守りのIT」体制から、ビジネスの成長を積極的に後押しする「攻めのIT」へと組織的な変革を進めています。この変革の中核を担う情報システム部では、単なる運用品質の向上に留まらず、生成AIや業務自動化ツールを全社的に活用する仕組みづくりを推進中です。この取り組みをさらに加速させるため、新たな仲間を募集する運びとなりました。
- 仕事内容
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ヘルプデスク業務を通じて社内課題を深く理解し、その知見を基にDX施策の企画・推進を担うポジションです。
将来的には、同社の業務改善をリードする中核人材へと成長することが期待されます。
＜おすすめポイント＞
●ヘルプデスクからDX推進へのキャリアパス
●生成AIなど最新技術に触れる機会が豊富
●業務改善の企画から実行まで一貫して担当
■具体的な仕事内容
入社後3～6ヶ月程度はヘルプデスク業務を中心に担当し、同社のIT環境や業務への理解を深めていただきます。
その後、本人の習熟度に応じてAI/DX推進業務の比率を高めていき、将来的には全業務の約7割を占める想定です。
▼入社後の主な業務
●ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理）
●PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理
●Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理
●インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション
▼習熟後のDX推進業務
●ヘルプデスク業務で把握した課題を基にしたDX・自動化施策の企画、提案
●Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進
●ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり
●業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用
●データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行
■この仕事で得られるもの
この仕事の醍醐味は、現場の声を直接聞き、課題を特定するところからキャリアが始まる点にあります。単なる問い合わせ対応に留まらず、「なぜこの問題が起きるのか」という根本原因を追求し、自ら企画したAIや自動化ツールで解決に導くプロセスは、大きな達成感をもたらします。自身のアイデアが形となり、全社の生産性向上に貢献していく手応えを実感できるでしょう。
■教育・キャリア
入社後は、まずヘルプデスク業務を通じて、OJT形式で同社のIT環境や業務フローを学んでいただきます。業務に慣れてきた段階で、本人の意欲や適性に応じて、徐々にAI/DX関連の業務をお任せしていく流れです。ヘルプデスクで培った現場知見を土台に、業務改善やDX推進の専門性を高めていくキャリアを歩むことが可能です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・社内SE、情報システム、ITサポート、ヘルプデスク、ITサービス運用、業務改善、DX推進のいずれかの実務経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル41F
京王新線「初台駅」東口より徒歩1分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週2～3日
月の半分はリモートワークをしている社員が多いです。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内に喫煙可能室設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
月平均残業時間：20時間
※9:30～18:30で勤務する社員が多いです。
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 年俸制 月給333000円 基本給：333000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：全額支給 ※年俸制のため、月額は基本給の提示額となります。上記に加え、時間外勤務手当は別途、勤務実績に応じて支給。
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：なし
昇給：あり 年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
- 資格取得支援制度（報奨金・受験料等補助）／エンジニア勉強会（LT）支援（参加時軽食代支給）／慶弔見舞金制度／短時間勤務制度／企業型確定拠出年金制度（DC）／従業員持株会
- 休日休暇
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【年間休日】120日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇
- 選考プロセス
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面接2回
書類選考→1次面接(部長、副部長、採用担当）→最終面接(本部長、採用担当)
※最終は対面で予定
※選考フローは変動する可能性があります
