募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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サービスマネージャーとして、顧客ICTシステム向け運用サービス（受付、監視、運転※）の運用、管理を行って頂きます。
※受付＝ヘルプデスク・サービスデスク業務、
監視＝システム（インフラ・アプリケーション）監視業務
運転＝ICTオペレーション業務
【担当商材】
ヘルプスク・サービスデスク、IT基盤運用サービス、PC-LCMサービス、スマートデバイスサービス、監視運用サービスなどの顧客ITシステムに関わる全般
【部門ミッション】
顧客システムおよび自社サービス（自社プロダクト含む）向けにTMmanaged Serviceを提供し、運用サービスにおけるデザイン、インプリメント、運用、案件管理を行います。
【業務内容】
ICT運用に関わる役務（習熟期間は運用受付業務などを経験）から始まり、サービス品質のチェックと品質向上の対策検討・実施や、継続的改善活動による顧客提案（サービス改善、システム提案）など、ICT運用の管理作業全般を行っていただきます。
【案件事例】
https://tsuzuki.jp/jigyo/t-managed/
- 応募資格
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- 必須
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・ICT開発構築運用全般でのリーダー経験（10年以上）
・ユーザ企業で情報システム部門・IT部門でのICT業務管理の経験（10年以上）
【歓迎】
・ICT開発構築運用全般での担当およびリーダー経験がある方
・ユーザ企業で情報システム部門・IT部門でのICT業務管理の経験のある方
[資格]
・ITIL 4 Foundation、ITコーディネータ、ITサービスマネージャ(情報処理技術者)、プロジェクトマネージャ(情報処理技術者)/PMP、データベーススペシャリスト(情報処理技術者)
もしくは同等の資格やスキルを保有
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 600～800万円
- 待遇・福利厚生
- 家族手当、住宅手当、都市手当、通勤手当（実費）、残業手当
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日） 祝日/年末年始(12/29～1/4） 創立記念日(5/1) 夏季休暇(5日) 有給休暇 永年勤続休暇 産前産後休暇 その他特別休暇他
