募集要項
- 仕事内容
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航空輸出貨物に関するオペレーションおよびカスタマーサービス業務を担当していただきます。
現在、航空・海上貨物の手配業務を少数精鋭の組織で行っていますが、航空輸出を担当する社員の退職および業務拡大に伴い、即戦力としてご活躍いただける方を募集します。
顧客からの依頼受付から、海外向け貨物の輸送手配、スケジュール調整、レート案内まで、航空輸出業務を一貫して担当するポジションです。
■主な業務内容
・航空輸出貨物の予約、ブッキング対応
・航空会社、国内外の関係会社との調整
・輸出スケジュールの確認および顧客への案内
・AWBなど輸出関連書類の作成、確認
・海外拠点や代理店との英語によるメール、電話対応
・運賃、レートの確認および顧客への案内
・顧客の要望に応じた輸送方法の提案
・貨物の進捗管理、トラブル対応
・社内の営業部門、海上輸送部門との連携
・請求内容の確認など付随する業務
顧客訪問は基本的になく、社内でのオペレーション業務が中心です。
これまでの経験やスキルに応じて、レート設定や輸送プランの提案など、より裁量のある業務もお任せします。
- 応募資格
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- 必須
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・航空フォワーディング業務の実務経験
・航空輸出オペレーションまたはカスタマーサービスの経験
・英語でのメール対応ができる方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
※航空フォワーディング経験3年程度を想定しています。
- 歓迎
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・航空輸出業務を一人で完結できる方
・航空運賃やレート設定に関する知識、経験
・海外向け貨物の輸送手配経験
・顧客への輸送提案経験
・海外拠点、海外代理店との調整経験
・英語での電話対応ができる方
・チームリーダーや後輩指導の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都品川区東品川2丁目3-14東京フロントテラス15F
- 勤務時間
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■勤務時間
9:00～18:00
※所定労働時間に基づく勤務です。
※月平均残業時間は20時間程度です。
※繁忙期には月40時間程度となる場合があります。
- 年収・給与
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500万円 ～ 649万円
※経験・能力・前職年収などを考慮のうえ、決定します。
※年俸制です。
※年収は、月給および固定残業代の12か月分を基準に算出します。
※会社業績に応じて、別途決算賞与を支給する場合があります。
固定残業代：月額54,000円～72,000円／35時間分を含みます。
※35時間を超える時間外労働分は、別途支給します。
昇給：年1回
決算賞与：年1回
※いずれも会社業績および個人評価によります。
- 待遇・福利厚生
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■福利厚生
・各種社会保険完備
・時短勤務制度
・スキルアップ支援制度
・外部英語研修費用の一部補助
・社内食事会
・社員旅行
- 休日休暇
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■休日・休暇
年間休日120日以上
・完全週休2日制（土曜日・日曜日）
・祝日
・年次有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
