募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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大手セコムグループ、福利厚生充実！ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自分に…トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるサポートデスク！街の中心で働こう！
街の中心にあるサポートデスクの受付カウンターで、対面で住民の方と接するお仕事です。
◎2025年9月実証開始！
◎「Toyota Woven City」の一員として、日本だけでなく世界から注目されているプロジェクトに関わることができます！
具体的に、
トヨタ自動車の実証実験都市「Toyota Woven City」のWeavers（お住まいの方・ご来訪された方・働く方など）からのお問合せ対応や入居手続き・情報登録などの対応をお任せします。あわせて管理者として、スタッフ育成やサポート、業務の進捗管理やマニュアル・資料作成、クライアント対応などもご対応いただきます。
【お問い合わせ対応】
・住民の方からのお問合せに、よくある問い合わせ集を元に回答します。回答が見つからない場合には、担当者に確認してからお答えできるので安心です！
（例）
・「Woven Cityの中でやってはいけないことはありますか？」
・「荷物のロボット配送について聞きたいことがあります」
・「実証実験に参加する方法を教えてください」 など
【ご入居手続き】
・新しくご入居される方に、街の中で使うIDの発行などの事務処理を行います。住民となる方と最初にお会いする、街の「顔」としてのお仕事です！
ウェルカムな気持ちが伝わる対応を心掛けています。
【管理者業務】
・スタッフが対応に困った時に相談に乗り、スキルや経験を伸ばすための取り組みを実施いただきます。また、より良い対応を行うための資料を作ったり、クライアント企業様へのご相談なども対応します。
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＜センター構成＞
LSV：2名
SV：1名 ※今回はここのポジションを募集※
オペレーター：2名
- 応募資格
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- 必須
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＜言語＞
■英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方
※ビジネス英語不要
※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問
■日本語：ネイティブレベル（目安：N1）かつ日本語を利用した実務経験のある方
＜スキル・経験＞
・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方
・お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験（例：ホテルコンシェルジュ、グランドスタッフなど）
- 歓迎
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・スタッフの指導育成などのご経験がある方
・対面でのお客様対応経験のある方
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県裾野市御宿1117番地（クライアント事業所）
- 勤務時間
- 08:30～17:30
- 年収・給与
- 400万円～500万円
- 休日休暇
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週休二日 ・完全週休2日制（休日の曜日は配属先センターのシフトによる）
・有給休暇（年間10日～22日）※入社後14日経過後に付与
・特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）・夏期休暇・年末年始休暇
・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
