募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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入社後、サービスについての研修を受けたあと、チャット・メール・電話のいずれかのチャネルで顧客対応をおこなっていただきます。
部内の人数比はチャット対応7割、メール対応2割、電話対応1割程度です。
【その他の業務】
顧客対応に慣れたあと、ガイド作成、チャットボットの知識強化、社内研修の講師、各サービスの改善提案など様々な業務に携わっていただきます。
【部内の雰囲気】
ホスピタリティを持ったメンバーが多く、和気あいあいと日々の業務に取り組んでいます。
20代後半-30代前半のメンバーが多く、男女比は4対6で女性の方が多い状況です。
- 応募資格
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- 必須
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【以下いずれか必須】
・カスタマーサポート経験3年以上
・経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験2年以上
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 近隣住宅手当 近隣引越し祝金 家賃給与控除制度(シャトク) 企業型確定拠出年金 従業員持株会 婦人科検診 インフルエンザ予防接種 書籍購入補助
- 休日休暇
- 週休二日制（土日祝） 夏期休暇 冬季休暇 年末年始 慶弔休暇 有給休暇 その他休暇・休業（生理休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業等）
