募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【募集背景】
店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証、および社内システムへの最先端IT技術導入を推進するため。
【職務内容】
外食店舗の従業員からの店舗システム（機器）に関する問い合わせ対応（操作に関する質問や機器故障受付等）を担当いただきます。また、問い合わせ対応を行う中で見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証をお任せします。
【具体的には】
・店舗システムや機器に関する問い合わせ対応
・機器故障受付対応
・問い合わせ対応を通じた改善点の抽出
・店舗業務効率化に向けた新規システムの導入検討・検証
・問い合わせ件数削減に向けた問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析
・AIチャットボット、RPA、BI等の新規システム導入検討および実行
・社内システムへの最先端IT技術導入
【職種の魅力】
・将来的にAIチャットボット、RPA、BI等の最先端IT技術導入に携われます
・既にAIチャットボットの導入実績があり、新しい技術活用に積極的な環境です
- 応募資格
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- 必須
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・ ヘルプデスクでの改善業務のご経験(ヘルプデスク業務効率化のためのシステム開発や、マニュアル作成など)
【歓迎】
・ ヘルプデスクの立ち上げ経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
- 待遇・福利厚生
- 残業手当、通勤手当
- 休日休暇
- 休日・休暇年間123日、内訳:完全週休二日制、土曜日曜祝日、夏期2日、有給休暇入社直後10日 (入社時期が10月以降の場合付与日数に変化有)、その他 (冬期2日、休日出勤時には代休取得)
