募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【職務内容】
■ミッション
当社のエクスペリエンスデザイナーは、顧客体験の向上と新たな顧客接点の創出をミッションとしています。そのために、リアル・デジタルを問わず、あらゆる接点において一人ひとりに最適なUI/UXを提供し、誰もが簡単にストレスなく保険に関する手続きを行えるようにすること、またデザイン思考を使ってイノベーションを実現し、これまでにない新たなお客様とのタッチポイントの創造を目指します。
■業務内容
（１）UI/UXに関するプロジェクトの推進（企画、設計、制作、検証、PMなど）
（２）各種ドキュメント・成果物の作成（UI/UX設計書、ワイヤーフレーム、ペルソナ、カスタマージャーニー、プロトタイプ、レビュー書など）
（３）デザインシステムの構築、運用、社内浸透（デザインガイドライン、UIライブラリ）
（４）UXリサーチの実施（デプスインタビュー、ユーザビリティテスト、定量調査など）
（５）ワークショップの実施（企画、設計、ファシリテーション、レポーティングなど）
（６）WEBサイトのアクセス解析（Google Analytics、ヒートマップツールなど）
■プロジェクト例
（１）WEBサイトの顧客体験向上
「マイページへ登録ができない、分かりづらい」というお客様の声から、ユーザーインタビューを実施。要因分析から改善策を策定しプロトタイプを制作。効果検証と改善のPDCAを回しながら、最適なUI/UXを構築しました。
（２）DXサービスプロダクト開発におけるUI/UX構築
当部門で推進するDXサービスプロダクトのUI/UXを設計。例えば、ミラー型IoTデバイス向けアプリをデザインし、国際的アワードの受賞に貢献。新たな顧客体験をデザインし、当社コアビジネスである保険販売に寄与しました。
（３）新たな顧客接点の創出
当社とビジョンを共有する企業と協業し、新たなサービスを検討。そのために、ワークショップによるアイデア創出からサービス構築までをリード。これによって、既存にはない新しい顧客接点と体験価値を提供しました。
■仕事の魅力
当課はUI/UXのプロフェッショナル集団として社内で認知され、グループ会社を含む多様な部署・プロジェクトに、…
- 応募資格
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- 必須
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■UXデザインまたはWEBディレクションの実務経験（5年以上）
■UX の観点からプロダクトを設計・改善し、ビジネス成長に寄与した実績
■デザイナーや開発パートナーへのディレクション経験
■ペルソナ・カスタマージャーニー等に基づく顧客体験全体の設計経験
■顧客ニーズおよびユーザービリティの調査・分析経験
■アクセス解析ツールの利用経験（Google Analyticsなど）
- 歓迎
- ※その他（内）へ記載
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:00～17:00
- 年収・給与
- 725万円～1225万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始（1/2、1/3、12/31）、年次有給休暇（年間20日。但し、入社翌年度以降。初年度は入社月に応じて設定）、リフレッシュ休暇、介護休暇、ボランティア休暇、クオリティ休暇、クリスマス休暇（12/25）、リボンズ休暇（がん治療を行う社員のための休暇）、ストック休暇（通算60日を限度）、特別休暇
