コールセンター運営・管理
シェアードプロジェクトマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上
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掲載期間:26/07/06~26/07/22求人No:WORKP-408561475
NEWコールセンター運営・管理

シェアードプロジェクトマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上

日本郵政コーポレートサービス株式会社
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募集要項

募集背景
人事関係諸法令の改正や労働市場の動向を見据えて、人的資本経営の実現に向けた人事戦略を実行していくための組織体制の強化をはかるために募集しております。
仕事内容
親会社100%出資子会社/事業拡大中/賞与約4.3か月分/年休120日以上
【職務概要】
同社にて、日本郵政グループのシェアードサービス・その他BPOプロジェクトにおいて、業務設計・構築・運用・改善までの全体を統括するプロジェクトマネージャーとして参画いただきます。
【職務詳細】
・プロジェクトの計画策定(スコープ/スケジュール/体制)
・業務可視化・業務分析(As-Is/To-Be整理)
・工数設計・原価算出を通じた収益管理/リスク・課題・品質の一体管理
・To-Be業務の具体化および業務フロー標準化設計(手順書・業務定義書の整備)
・業務移管(トランジション)の計画策定および推進
・SLA/KPIの設計および運用定着の推進
・BPOセンターとの連携・運用体制構築
・クライアント折衝(課題ヒアリング/改善提案の実施/契約条件の交渉および仕様調整)
・社内IT部門およびITベンダーとの連携による要件定義およびシステム導入推進
・RFP対応/入札対応
・KPI・品質・生産性に基づく運用モニタリングおよび継続的改善の推進
・BPRを含む業務改革(効率化/標準化)のリード
・RPAなどを活用した自動化・デジタル化施策の企画・推進
・コスト最適化および収益性向上の実現
・メンバーの育成・評価および最適なアサインメントの実施
・チームビルディングおよびパフォーマンス最大化の推進

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務への配置転換あり
応募資格
必須
【必須】
■組織マネジメント経験(評価・育成含む)
■以下のいずれかの実務経験をお持ちの方
 ・BPO・アウトソーシング領域での業務設計・運用管理経験
 ・シェアードサービスにおける業務集約の推進経験
 ・人事・労務領域におけるプロジェクト管理経験(社労士事務所・事業会社等)
 ・顧客課題に応じたシステム導入・デジタル化の提案営業経験

【尚可】
・業務改革(BPR)経験
・RFP対応/提案書作成/プレゼンテーション経験
・大規模チーム管理(100名以上)の経験
・ベンダーマネジメント経験
・業務フロー/KPI/SLA設計および改善
・デジタル化推進経験(ニーズドキュメント化/IT部門との連携)
・業務自動化の推進経験(生成AI・AI agent・RPA)
歓迎
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
フィットする人物像
・セルフスターターな方
雇用形態
雇用形態:正社員
契約期間:無期
試用期間:有(6ヶ月(条件変更無し))
勤務地
東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階
東京メトロ銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目」駅より徒歩5分
勤務地変更の範囲:将来的には全国転勤の可能性があります
勤務時間
9:00~18:00
年収・給与
年収:730万~810万程度
月給制:月額460320円
給与:■前職、経験、年齢等を考慮し、同社規程により決定
賞与:年2回(6月・12月)
昇給:年1回(7月)
待遇・福利厚生
通勤手当(月額上限55,000円)、住宅手当(上限27,000円)、扶養手当、退職金制度(定年65歳)、福利厚生サービス(ベネフィットワン)、人間ドック補助・インフルエンザ予防接種補助、社員持株会、借上げ社宅制度(転勤時)
喫煙情報:屋内禁煙
休日休暇
【年間休日120日以上】完全週休2日制(土、日、祝)、有給休暇(入社日より付与/最大20日)、年末年始休暇(12/29~1/3)、夏期休暇(3日)、結婚休暇、産前産後休暇、介護休暇、忌引休暇、ボランティア休暇
選考プロセス
書類選考→1次面接→最終面接→内定
※状況により変更になる場合あり

会社概要

社名
日本郵政コーポレートサービス株式会社
事業内容・会社の特長
【事業内容】
労働者派遣事業/有料職業紹介事業/請負事業

【会社の特徴】
現親会社およびグループ外の企業様の様々な人材に対するニーズに応えるために、現親会社の100%子会社の第一号として誕生しました。
2011年からはシェアードサービス会社として間接業務を集約・受託し、事業を展開しています。

●同社の3つのポリシー
【1】 お客様本位の視点に立ち、大きな「お客様満足」( CS )を実現していきます。大きなCSを実現し、お客様の信頼を守っています。

【2】 「DX」を推進し、効率的なコーポレートサービスをお客様にお届けします。情報セキュリティを徹底した上で、
   ネットを活用し、紙からデータへの移行を推進中です。
【3】 「人」がサービスを支えます。~人にやさしく 人を活かして~同社の社員は、信用・親切・進取の3つの「しん」により行動しています。
設立
2007年7月3日
資本金
6億4000万円
売上高
199億756万円(2024年3月)
従業員数
2117名 (2025年3月31日現在)
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株式会社ワークポート
厚生労働大臣許可番号:13-ユ-040590紹介事業許可年:2003年
設立
2003年3月
資本金
4,200万円
代表者名
代表取締役会長CEO 田村高広/代表取締役社長COO 林徹郎
従業員数
法人全体:1,464名(2026年3月末現在 / 契約社員・パート・出向者含む)※グループ全体

人紹部門:1,100名以上(2026年4月時点)
事業内容
人材紹介サービス
人材育成サービス
公共事業受託サービス
厚生労働大臣許可番号
13-ユ-040590
紹介事業許可年
2003年
紹介事業事業所
札幌・千歳・青森・盛岡・仙台・秋田・山形・郡山・茨城・宇都宮・高崎・埼玉・千葉・汐留・渋谷・横浜・新潟・富山・金沢・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・浜松・名古屋・三重・滋賀・京都・梅田・難波・神戸・姫路・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・高松・松山・高知・天神・小倉・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
登録場所
ホームページ
http://www.workport.co.jp/
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