テクニカルサポート
【北海道】テクニカルサポート※ポテンシャル ※年間休日120日以上
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掲載時の募集要項（掲載期間：2026/07/01 ～ 2026/07/21）
テクニカルサポート
【北海道】テクニカルサポート※ポテンシャル ※年間休日120日以上
ドクターキューブ株式会社
募集要項
募集背景
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規模拡大に伴う増員採用
仕事内容
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業界シェアトップクラス／アジア太平洋地域の急成長企業トップ500に選出
【職務概要】
診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。
【職務詳細】
1. 問い合わせ対応
・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応や問題内容のヒアリングと原因の特定
2. トラブルシューティング
・システム障害や不具合の診断・対応
・エラーやログの確認、原因分析
・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション
3. リモートサポート
・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
・セキュリティ設定やアクセス権の調整
4. 運用・保守
・システム更新やバージョンアップ対応
・定期メンテナンスや監視業務
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
応募資格
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- 必須
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【必須】
■PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方（ITパスポートレベルを想定しています）
【歓迎】
・何らかのサポート、ヘルプデスク経験をお持ちの方
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおいて開発、サポートの経験をお持ちの方（工程・経験年数・言語は不問です）
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
- 歓迎
-
※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・メールの読解力、文章力がある方
・高いホスピタリティをお持ちの方
・責任感をもって取り組める方
雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(4ヶ月（給与条件の変動はありません）)
勤務地
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北海道札幌市厚別区厚別中央二条5-3-31 新札幌第一生命ビル3F
JR千歳線「新札幌」駅 徒歩3分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
勤務時間
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フレックスタイム制（コアタイム 10：00～17：00）
年収・給与
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年収:402万～1005万程度
月給制：月額240000円
給与:住宅手当※通勤交通費を含み一律支給／月：20,000円
賞与:賞与6ヶ月（年2回：5月、12月）※業績により変動
昇給:年1～2回
待遇・福利厚生
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通勤手当（会社規定あり）、家族手当（子ども一人につき月1万円支給）、休日出勤手当、管理職手当
喫煙情報：屋内禁煙
休日休暇
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年間休日120日／完全週休2日制（土・日）※月0～2回程度、休日出勤していただく事があります。休日出勤した場合、代休または休日出勤手当が支給されます。祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇
選考プロセス
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書類選考⇒一次面接⇒適性検査（SPI）⇒最終面接⇒内定
※状況により変更になる場合あり
会社概要
社名
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ドクターキューブ株式会社
事業内容・会社の特長
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【事業内容】
診療予約システムの開発・販売・保守／情報システム及び通信システムの構築に関するコンサルティング／情報システム及び通信システムの企画・設計・開発・販売・保守
【会社の特徴】
5年連続の選出！
今年も「アジア太平洋地域の急成長企業」トップ500社に！
5年連続で選出を受けている、英国の経済紙『FINANCIAL TIMES』による急成長企業ランキングにおいて、アジア・太平洋地区のトップ500社として2026年も掲載されました。これで5年連続のランクインとなります。
同ランキングは、英フィナンシャルタイムズ(Financial Times)社と独スタティスタ（Statista）社によりリサーチを実施。数か月に及ぶ膨大なデータベース資料の精査や、数千の企業様への連絡・データ検証という調査を実施された結果、急速な成長を果たしたアジア・太平洋地区のトップ企業として認められたものです。
設立
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2001年8月
資本金
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1000万円
従業員数
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297名
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