【大阪】ヘルプデスク ※土日休み ※年間休日120日以上株式会社エス・エム・エスの転職・求人情報 43719167

募集要項

仕事内容: 【東証プライム上場】創業以来20期連続で増収増益／離職率低めで働き方◎
【職務概要】
大阪拠点で日々発生するオンサイト対応を行っていただきながら、ITヘルプデスク業務全体の対応・改善を行っていただきます。

【職務詳細】
■ヘルプデスク業務
・従業員からの問い合わせ対応
・問い合わせ内容の記録、集計
・問い合わせ削減策の提案、改善活動
■デバイスの管理／PC（Windows／Mac）、iPhone、Android
■アカウントの管理
・ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
■SaaSの管理
・ライセンスの管理、設定変更
■セキュリティ製品の運用管理
・禁止／許可設定の変更、監視、モニタリング
■ITサービスマネジメント
・入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
・ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発
（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます
・障害一次対応

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募資格

必須: 【必須】
・社内ヘルプデスクの経験
・手順書やナレッジの作成、メンテナンス
・手順書に沿ったIT関連のオペレーション
・Windowsに対する基本的な知識

【尚可】
・応用情報技術者、基本情報技術者などの資格をお持ちの方
・Macのセットアップ、管理経験
・スクリプト等を活用した業務効率化・自動化の経験
・Google workspaceの運用管理経験
・WindowsServerに関する知識
・ネットワークに関する知識
・セキュリティ製品の運用管理経験

勤務地: 大阪府大阪市北区大淀中1-1-88 梅田スカイビルタワーイースト
大阪メトロ御堂筋線「梅田」駅より徒歩9分

勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所

年収・給与: 年収:500万～810万程度
年俸制：月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:ー
昇給:年2回

待遇・福利厚生: 交通費支給（月額35，000円まで）、スキルアップ手当(150，000円)、単身赴任手当、転勤手当（規定あり）、育児・介護短時間措置制度、持株会制度 ※ 拠出額に対し10％の会社補助、書籍購入制度等
喫煙情報：屋内禁煙

事業内容・会社の特長: 【事業内容】
ヘルスケア事業／介護事業／介護キャリア事業／医療事業／シニアライフ事業／海外事業

【会社の特徴】
同社は2003年の設立以来、新しいサービスを次々と生み出し成長し続けています。
特に、介護、医療、キャリアの分野ではサービスを多数運営しています。「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」という企業理念のもと、社会のニーズに常に耳を傾け、50年、100年と社会に求められる存在である企業となることを目指しており、高齢社会を取り巻く人々が、よりイキイキと生活できることを目指しています。
具体的には、高齢社会における事業領域を「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」分野に分類し、当該事業領域において「情報を発信する側と受信する側との間に生じる格差を埋めるための情報インフラ（情報を収集、整理、伝達する媒体）」を、主にインターネットを介して提供しています。同社は、日本のみならず海外にも目を向け、更なる事業開発を続けています。

売上高: 2025年3月期: 売上高：609.52億円 (前期比12.9％増)? 2016年 3月期 190.6億円 2015年 3月期 150.5億円