募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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CTCグループの安定した経営基盤！自由な働き方！離職率3％！【職務概要】
セキュリティ製品のサポート窓口業務およびインシデント対応をご担当いただきます。
●入社後～中長期的な業務イメージ
E／Uからメールベースでの問い合わせに対し、ナレッジベースでの回答およびメーカーエスカレーション
メーカーエスカレーションは英文にて実施(機械翻訳使用可)
【業務の魅力点】
日々の業務の中で英文に触れ、自ら英作文をする機会があるため、必然的に英語力の向上が見込めます。
また、E／Uからの問い合わせやインシデント対応を通して、課題解決能力を養うことができる点は大きな魅力です。
【キャリアアップ】
L1／L2(一次受け／二次受け)という体制をとっており、L1で培った基礎力を活かしL2へのステップアップが見込めます。
L2では技術的により深いレベルで課題解決能力が求められます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】＜次のいずれかのご経験をお持ちの方＞
（1）ヘルプデスク業務
（2）ネットワーク運用業務
【歓迎】
ネットワークおよびサーバに関する資格保有：
・CCNA
・ZCSS
・LPIC／Linuc 他仮想化技術は歓迎
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都千代田区（顧客先）
勤務地の詳細については面接時にお伝えします。
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 勤務時間
- 9時00分～18時30分／18時00分～9時30分
- 年収・給与
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年収:410万～580万程度
月給制：月額217000円
給与:経験・能力を考慮し同社規定により優遇いたします。
賞与:年2回
昇給:年1回
- 待遇・福利厚生
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健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、資格取得報奨金（一時金）、ベネフィットワン福利厚生充実プラン法人会員、時間外手当、交替勤務手当、住宅手当、通勤手当
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、有給休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、 育児休暇、フレックスホリデー、裁判員休暇
- 選考プロセス
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書類選考⇒面接（複数回）⇒内定
※状況により変更になる場合あり
