募集要項
- 募集背景
- 事業拡大、および体制強化のため
- 仕事内容
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同社のSV（スーパーバイザー）として、クライアントの営業・マーケティング支援やコンタクトセンターの運営に関する業務をご担当いただきます。【具体的な業務内容】
1. レポーティング（レポート作成・クライアントや上長への報告・提案）
2. 品質管理（KPI管理・モニタリング・業務フローの改善）
3. 人材マネジメント（新人採用・研修・面談）
4. 収支管理（収支把握・シフティング・勤怠管理）
5. プロジェクトマネジメント（業務立ち上げ管理）
※変更の範囲：その他会社が定める業務
- 応募資格
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- 必須
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・法人営業経験
・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等）
・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル
・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル
- 歓迎
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・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB）
・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者
・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験
・コールセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25～40歳 （特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため）
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3か月（待遇変更なし）
- ポジション・役割
- 『国内BPO業界のパイオニア的企業』のコンタクトセンタースーパーバイザーポジション
- 勤務地
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首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等）
※変更の範囲 ：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む/将来的に全国転勤の可能性があります）
- 勤務時間
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9:00-17:50(実働7時間50分 / 休憩1時間)
※配属先により勤務シフトが異なる場合がございます。
※時間外労働：あり
- 年収・給与
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想定年収：400万円～550万円
想定月給：26万円～36万円
※経験・能力・スキル等を考慮し、同社規定により決定いたします。
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・通勤手当支給
・賞与年2回
・昇給あり
・退職金制度（確定拠出年金）
・年1回無料健康診断
・資格取得奨励制度 など
- 休日休暇
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・完全週休2日制（※配属先によるシフト制勤務となります。）
・年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産休、育休制度
・介護休暇制度 など
