募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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【東証グロース上場】HRTech／社会貢献度が高い／市場規模拡大中◎同社が提供するプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える、トラスト＆セーフティ（Trust ＆ Safety）グループのマネージャーとして、戦術の具体化から現場のPDCA管理、チームビルディングまで幅広くマネジメント業務を担っていただきます。
・戦術の具体化と浸透：本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込み、優先順位の意思決定と方針の浸透を行う
・現場のPDCA管理と障害排除：審査・監視の生産性やミス率を管理し、リソースの最適配置を主導する
・プロダクト側との調整：現場の負債（人海戦術）をシステムやAIでどう解消するか、プロダクト側と調整しながら進捗を管理する
・ボトルネックの特定・解消：業務上のボトルネックを特定し、関係部署と連携して粘り強く解消へと導く
・チームビルディングと育成：「現場運用メンバー」と「企画・改善メンバー」を繋ぎ、一つのチームとして機能させ、目標設定、評価、フィードバックを通じて自走する組織を構築する
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
■Trust ＆ Safety／リスク領域の実務経験（3年以上）
・審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済／本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎）
■ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム／機能を横断して成果を出した経験
■利用規約・ポリシー・運用ルール・審査基準などを、事業・法務・リスク観点で整合させて設計／改定した経験
■法務・公共政策・PR・営業・プロダクト・CSなど多様なステークホルダーと協業し、意思決定を前に進めた経験
■品質・コスト・速度のトレードオフをKPIで設計し、モニタリング～改善を回した経験（例：精度、再発率、SLA、工数、CSAT等）
■「ルールをシステムに落とす」ための要件定義、運用フロー設計、ナレッジ化、変更管理の経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・「守り」を目的化せず、事業成長に接続して語れる方
・抽象を構造に落とし、運用に実装できる方
・対立が起きやすい領域で、合意形成をやり切れる方
・人と組織の成長にコミットできる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階
各線「汐留」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 10時00分～19時00分
- 年収・給与
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年収:800万～1000万程度
月給制：月額666666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:あり
昇給:年2回
- 待遇・福利厚生
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交通費支給（上限5万円／月）、従業員持株会、書籍購入制度、セミナー費用補助、部活動、チームビルディング予算、コミュニケーション活性化制度、結婚祝い金
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝）もしくはシフト制 ※配属先により異なる、リラックス休暇（入社時5日・以降1年ごとに5日付与）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接(現場責任者)→最終面接(部長)→内定
※状況により変更になる場合あり
