募集要項
- 仕事内容
-
【職務内容】
入社後は、可能性の広がるリテールマーケットで新価値を生み出す同社にて、SV業務に従事していただきます。
【具体例】
■オペレーターの育成業務
■チームリーダーからの事務・不備架電業務のエスカレーション対応
■マニュアル更新、業務進捗管理、数値管理
■社内外への報告・提案等の資料作成
■プロジェクト業務における業務要件定義
■業務効率化等の改善案件の立案・検討
【募集背景】
当社は、2024年３月からNTTドコモグループの一員となって事業拡大を進めています。現在、NTTドコモグループの金融商品に関するオペレーションセンター業務の体制強化を進めており、人材を募集しています。
■当社について
当社は個人のお客さまへ向けた金融サービスを提供する総合信販会社としてスタートし、時代の変化やお客さまのニーズに応えることで、ローン・信用保証・モーゲージバンク事業を中心とした「銀行や消費者金融とは異なる」現在のかたちに変化をとげてきました。
近年の金融業界はプラットフォームを持つ企業など異業界からの参入が増えています。この動きは、金融を金融のみとしてとらえるのではなく、生活・消費の一環としてとらえる動きに対応しているものと考えます。当社は2024年3月にNTTドコモグループへ加入しました。これにより、携帯電話やdポイントを利用されているお客さまとの接点を持てることになり、これらのお客さまに当社が培ってきた金融サービス・商品を提供する事ができるようになります。NTTドコモグループのサービスや商品とシナジーを持った金融サービスの提供は当社の大きな強みであると考えます。
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
■金融業界で審査や事務業務（特に書類確認）の経験がある方
【歓迎要件】
■コールセンターでのオペレーション経験
■リーダー等でオペレーターの育成・指導経験
■業務運営、数値管理等の業務経験
■新規のオペレーション業務における要件定義の実施経験
■業務効率化等の業務改善活動の実施経験
■貸金業取扱主任者資格保有者
【人物像】
■人とのコミュニケーションが得意な方
■目標、目的に向かって積極的に仕事に取り組める方
■責任感を持って仕事を遂行・完遂できる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700～830万円
