募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
-
【職務内容】
自社製品であるNetAttest EPSに関する、お客様からの利用方法や
障害調査に関する問い合わせに対応するカスタマーサポート業務です。
技術的なQA対応や障害発生時の切り分け、保守対応も担当します。
基本的にはメールベースでの問い合わせに対し、メールで応答します。
製品の詳細仕様に関する不明点は、自社内の開発部門と連携して回答を作成します。
株式会社ソリトンシステムズは、ITセキュリティ事業、
映像コミュニケーション事業、Eco新規事業開発を展開しております。
【具体的には】
・ 自社製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、
RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務
・ NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応
・ 障害発生時の切り分け、保守対応
・ メールベースの問い合わせをメールで応答
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須】
・ ネットワーク基礎全般の理解
・ RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験
・ ActiveDirectoryに対する理解および、設計導入経験
・ 電子証明書に対する理解
・ パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解
・ ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
・ ネットワーク基礎全般の理解
・ RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験
・ ActiveDirectoryに対する理解および、設計導入経験
・ 電子証明書に対する理解
・ パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解
・ ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 退職金制度 退職金制度 社内公募制度 外部カウンセラー相談窓口 社員持ち株会制度、財形貯蓄制度 住宅ローン金利優待 慶弔見舞金 関東ITソフトウェア健康保険組合
- 休日休暇
- 年末年始 夏期休暇 有給休暇 各種休暇制度（慶弔/出産/育児/介護）
