募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【顧客】
医療・介護業界
【商材】
医療・介護業界特化版のタレントマネジメントシステム
人材情報の一元化やペーパーレス化はもちろん、業界に合わせたテンプレート機能や研修コンテンツを用意し、現場スタッフの育成やモチベーションの把握から分析から離職を防止し人材の定着を支援をしております。ハイケアウェルネスは高齢化社会の進む中で、より人材の生産性向上やケアの質を向上することで日本の医療・介護業界を変えていきます。
【具体的には】
カスタマーサクセスの全般業務
・導入支援、初期設計
導入目的に応じた事例紹介やコンサルティングを通じて、ツールの立ち上げを支援
・定着、浸透支援：定期的な打合せや社内展開支援を通じて、ツールの継続的な利用と定着を支援
・ 各支援の仕組化、操作方法に関するメール・電話などでの説明・サポート、FAQ作成
- 応募資格
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- 必須
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いずれかのご経験
・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験
・システム導入支援（コンサル）経験
・SaaSサービスにおける導入支援/サポート/活用支援/コンサルティングの経験
・システムに強い方（元SEでコンサルにキャリアチェンジしたい方）
・人事システム導入経験
・人事経験者・医療、介護領域に親和性のある知見
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日） 祝日
