募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
神奈川県内の学校向けにシステムトラブル対応やDX化を支援する自社内プロジェクトの推進をお任せします。
【具体的には】
（1）保守業務
自社内ヘルプデスクからエスカレーションがあった障害対応に関して、カスタマーエンジニアとして顧客先（教育現場）に行き、PCやサーバー機器、ソフトウェアなどのシステムトラブルへの対応を行っていただきます。顧客は担当エリアの公立小中学校が中心です。※1日2～3件程度
（2）システム導入等
小中学校等教育機関向けのICT（システム・インフラ）設計構築・導入プロジェクトリーダーとして、パートナー企業やメンバーへの作業指示をお任せします。具体的には訪問の間の時間でベンダーやパートナー企業への指示書やインフラ構築の設計書作成などをスキルや経験に応じてお任せします。実際の導入対応は夏休み等教育機関の長期休暇期間が中心です。※保守対応がないときは、夏休みに向けた導入PJの準備を進めます。指示書の作成などを行っています。
【働き方】
・顧客が学校のため、原則として土日の緊急対応や夜間の呼び出しはありません。
・配属オフィスは相模原、厚木、横須賀どれかのオフィスになります。居住地ご希望に応じて決定予定します。
＜応募前に下記ご確認をお願いいたします。＞
当社は複数の提供サービスについて、令和8年12月25日までに施行予定のこども性暴力防止法に基づく認定申請を行う予定です。そのため法律に則り事実確認や事前誓約のご協力をお願いしております。
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・自動車運転免許
・顧客折衝経験
・PCやサーバー機器、ソフトウェアなどのシステムトラブルへの障害対応（一次切り分け）のご経験
【歓迎】
カスタマーエンジニア（フィールドエンジニア）のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 400～500万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 寮社宅 厚生年金基金 退職金制度
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
