募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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ドクターキューブ株式会社は、
業界シェアNo.1の診療予約システム「ドクターキューブ」を
開発、販売、保守している企業です。
医療機関向け診療予約システム「ドクターキューブ」の
テクニカルサポートおよびヘルプデスク業務です。
【具体的には】
・ 問い合わせ対応
・ 電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応
・ 問題内容のヒアリングと原因の特定
・ トラブルシューティング
・ システム障害や不具合の診断・対応
・ エラーやログの確認、原因分析
・ 必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション
・ リモートサポート
・ リモート操作によるシステム設定変更
- 応募資格
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- 必須
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・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方
（ITパスポートレベルを想定しています）
【歓迎】
・何らかのサポートやヘルプデスク経験をお持ちの方
・医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおける開発またはサポート経験をお持ちの方
（工程・経験年数・使用言語は不問）
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
（具体的には営業・サポート・インストラクションなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～650万円
- 待遇・福利厚生
- 住宅手当（月4万円／一律支給） 家族手当（子供１人につき月１万円） 管理職手当 出張手当 インフルエンザ予防接種補助 入社時引越し手当（上限１０万円／条件あり）
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（入社半年経過後に10日付与、以降は法定通り、※最大5日の前借制度あり）
