募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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【職務内容】
■お問い合わせ対応
└PC、Office製品の操作や企業内基幹システムに関するお問い合わせ対応
ネットワーク・サーバトラブル状況確認
各種システム担当者へのエスカレーション
問い合わせ管理ツールへの情報入力
■PC・資産管理
└ PCの新規セットアップ、故障対応
各種ソフトウェアのインストール対応
IT機器資産管理ツールでの台帳管理
■アカウント管理
└ AD・AzureAD（EntraID）・Microsoft365等の社内システムアカウント発行
メールアドレス発行、管理
基幹システム権限付与、管理
■ヘルプデスク運営
└ マニュアル・ドキュメント作成
ユーザ向けQA作成
業務課題発見、クライアントへの提案
改善計画策定、実施
- 応募資格
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- 必須
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【いずれか必須】
・ヘルプデスクの経験3年以上
・情報システム部門での経験3年以上
【歓迎】
・ITパスポート、基本情報処理等のIT資格保有
・チームリーダー経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
