募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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自社製品のサポートエンジニア『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般https://www.soliton.co.jp/products/netattest_eps/ご利用中のお客様に対し、
自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、
RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当いただきます。
製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、
問い合わせに対する回答を作成していただきます。
【具体的には】
・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応。・障害発生時の切り分け、保守対応。
・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答。
- 応募資格
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- 必須
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・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計
・導入経験
・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験
・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解
・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
【歓迎】
・SAML IdPの知識、環境構築経験
・PKI、デジタル証明書の知識
・ネットワーク認証(Wi-Fi、VPN機器など)、RADIUSサーバーの構築経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 450～600万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 住宅手当 退職金制度 退職金制度 社内公募制度 外部カウンセラー相談窓口 社員持ち株会制度、財形貯蓄制度 住宅ローン金利優待 慶弔見舞金 関東ITソフトウェア健康保険組合
- 休日休暇
- 年末年始 夏期休暇 有給休暇 各種休暇制度（慶弔/出産/育児/介護）
