募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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同社は、グループIT推進部が各社を支える社内情報システム部門として、
情報システムの企画・設計・構築・運用を行っています。
カスタマーサクセスグループでは、グループ全従業員のユーザーデバイスサポートと、
業務システム・ITインフラに関するヘルプデスクを提供しており、
問い合わせ対応だけでなくシステム運用やライセンス管理といった一次対応も行っています。
入社後はヘルプデスク対応を通じてグループ各社のビジネス理解を深め、
事業成長を支援するヘルプデスクの整備を進めていただきます。
【具体的には】
・ 業務内容
・ IT部門のメンバーとして、社内ヘルプデスク対応を中心にグループ全体の業務改善や事業サポートのため
の企画を推進
・ プロジェクト内容
・ グループIT推進部(13名)は、同社各社を支える社内情報システム部門として、
情報システムの企画/設計/構築/運用を行う
・ カスタマーサクセスグループでは、グループ全従業員のユーザーデバイス(PC2500台/iPhone
1500台)のサポートと、業務システムやITインフラに関するヘルプデスクを提供
・ ヘルプデスクでは問い合わせの受付だけでなく、システム運用やライセンス管理といった1次対応も行う
・ ご入社後はグループ全体のヘルプデスク対応を行いながら、
- 応募資格
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- 必須
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・ 社内ITのヘルプデスク(問い合わせ対応、1次対応)の経験
・ 運用業務の改善、能動的にグループ内のITに対する課題を抽出し、課題解決に向けて企画、実行した経験
・ 社内関係者との調整、ベンダーコントロール経験
【歓迎】
・ ユーザーデバイス(PC/スマートフォン)のサポート経験
・ 業務システムやグループウェアの運用経験
・ 社内インフラ(サーバー、ネットワーク)の運用経験
・ 海外拠点のサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 650～950万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当
- 休日休暇
- 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日）
