募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握
・顧客折衝、レポーティング、マニュアルの作成
・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告
また、以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化に貢献頂くべく新たなスキルも身につけて頂くことが可能です
・チャットボット導入
・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ
・ワンストップサービス化の推進 など
＜一日の流れ＞全体朝会→案件の対応、メンバー間での進捗共有→他部署とのMTG共有など
- 応募資格
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- 必須
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下記どちらもご経験がある方
・メンバーの育成・指導経験（例：メンター、店長、チームリーダー等）
・ヘルプデスクやコールセンターなどの問い合わせ対応経験
【歓迎】
以下いずれかの御経験をお持ちの方
・業務効率化を目的としたDX開発およびプロジェクト参画の御経験
・AI等を活用する最新技術開発の御経験あるいはチャレンジする意欲のある方
・人事、経理、購買、受発注等バックオフィス系業務知見のある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
- 待遇・福利厚生
- 資格取得奨励、扶養手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、提携ゴルフ場、研修センター（伊豆高原）、スポーツクラブ
- 休日休暇
- 完全週休二日制、年次有給休暇(初年度10日間)※在籍年数に応じて最高20日/年、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休制度、育休制度、子の看護・家族の介護休暇
