募集要項
- 仕事内容
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建築施工管理業務をお任せします【仕事内容】
当社グループが手掛けた建物にお住まいのお客様からのお問い合わせ対応や、入居後のアフターサポート業務をお任せします。単なる窓口業務にとどまらず、専門的な知見を活かして住まいの課題を解決する、お客様満足度の向上を支える重要なポジションです。
【具体的な仕事内容】
・ヒアリング業務
└お客様からの不具合や相談に関する電話対応、状況の緻密なヒアリング
└専門的な視点からの状況判断および一次回答
・現地調査および対応
└必要に応じてお客様のご自宅へ訪問し、現場の状況を直接確認・把握
└不具合の原因分析および、施工や修理が必要かどうかの判断
・パートナー業者への連携および改善対応
└修理・メンテナンスを行う協力会社への工事依頼および進捗管理
└施工業者と連携したトラブル解決までのディレクション業務
└対応完了までのお客様フォローおよび品質確認
【仕事の魅力】
・業界トップクラスの成長企業で、DXによる効率化されたシステムを活用してスムーズな顧客対応が可能。
・お客様満足度98%を誇るアフターフォロー体制の一員として、感謝の言葉を直接いただけるやりがいの大きい仕事。
・24時間365日対応の窓口や独自の管理システムが整っており、個人の属人化に頼らない安定した環境で働けます。
・若手からベテランまで多様な経歴を持つ社員が活躍しており、フラットで風通しの良い組織文化で成長を実感できます。
・実績や効率化への取り組み、育成への貢献など多角的な評価制度があり、高いモチベーションを維持してキャリアアップを目指せます。
- 応募資格
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- 必須
- なし
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- スキル・経験に応じて決定します
- 勤務地
- 福島県
- 勤務時間
- 08:00～17:30
- 年収・給与
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500万円～699万円
※経験・スキルに応じて、当社規定により決定します。
※ご経験・スキルにより、記載の上限を超えてご提示させていただく場合もございます。
【その他】
・昇給：年1回（7月）
※入社初年度はなし
・賞与：年2回（7月・12月）
【モデル年収】
・主任：512万円
・工事長：700万円
・部長： 1000万円
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・通勤手当
・家族手当：配偶者10,000円、子1人につき5,000円
・住宅手当：賃貸借で自契約・世帯主の場合15,000円
・資格手当：建築士1級30,000円、建築士2級20,000円、施工管理1級20,000円、施工管理2級10,000円、宅地建物取引士20,000円、衛生管理者1種6,000円など
・財形貯蓄制度
・従業員持株会制度
・提携施設割引制度
