募集要項
- 仕事内容
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【組織のミッション】
環境変化やお客様ニーズの多様化を的確に捉え、先進的なテクノロジーを最大限活用したうえで、お客様視点をベースにオペレーションを統合的にデザインしていく。
お客様に選ばれ続ける生命保険会社であるために、契約申込から給付金請求までの一連のプロセスをより進化・向上させ、顧客体験価値を提供していく。
【募集背景】
以下のそれぞれの領域における事務企画・業務プロセス設計を担う担当者を増員したく、それぞれ、1名を募集いたします。
(1)新契約申込および引受審査業務
(2)保険契約の保全手続きおよび保険料請求収納業務
(3)保険金・給付金の支払業務
【具体的に想定している業務】
上記の各領域に関しての主に以下の業務が対象となります。
・新商品対応、法制度等の対応における事務企画および業務プロセスの設計、ビジネス要件の作成
・DXを活用した保険事務のデジタル化、自動化による新たな業務プロセスの設計
【ポジションの魅力(得られる知識・経験・スキル）】
・事務企画・業務プロセス設計に関する業務を通じて、企画・調整力を磨くことができます
・保険契約管理業務の抜本的改革を実現するための変革の実行と推進を通じて、課題抽出から施策立案・実現まで一連のプロセスを対応することができます
・自らのアイデアを形にし、組織の未来を形作るやりがいを感じられます
【部の雰囲気】
・フレックスタイム制度やハイブリッドワークを活用しており、柔軟な勤務が可能です
・年齢や性別に関係なく多様な社員が活躍しています
【組織情報】
契約サービスデザイン部 (2025年10月時点の人員数)
・新契約デザイン課 ： 41名
・契約保全デザイン課 ： 21名
・給付デザイン課 ： 31名
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■生命保険の事務企画・業務プロセスの設計の経験をされたことのある方
■非喫煙者もしくは入社時点で喫煙されない・禁煙する意志がある方(※)
(※)同社は「『生きる』を創るリーディングカンパニー」として、そして何よりも社員の健康維持・増進のために、「2028年までに社員の喫煙率を０％にする」ことを目指して、禁煙を促進する取り組みを強化しています。上記背景より入社時点で非喫煙者であることを募集要項に記載しています。
【歓迎経験・スキル】
■生命保険事務の実務を経験されていること
■DXを活用した生命保険の事務企画・業務プロセスの設計に関わった経験がある方、または興味のある方
【求める人物像】
■お客様視点で生命保険の事務企画・業務プロセスの設計をすることに意欲のある方
■上位者や複数部署とコミュニケーションを取りながら主体的に業務を進められる方
■目標達成に向けて、チームで成果を出すことに意欲的な方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 659～659万円
